Consumenten adviseur
Functie
Consumentenadviseur - hernieuwbare energie
Gelegen in Sint-Gillis, nabij het Zuidstation
Onze klant is een 100% onafhankelijke organisatie die samenwerkt met andere organisaties om de belangen van consumenten te verdedigen.
Wij zijn op zoek naar een "Personal Assistance Service" voor de afdeling die zich richt op consumenten.
Jouw rol is om ondersteuning te bieden en persoonlijk advies te geven over producten en diensten.
Jouw verantwoordelijkheden :
- Consumenten informeren en hen helpen hun weg te vinden in de wereld van energie (zonnepanelen, isolatie, warmtepompen, enz.), maar ook in digitale technologieën, huishoudelijke apparaten, telecommunicatie, enz.
- Antwoorden formuleren via verschillende communicatiekanalen zoals sociale media, e-mail en telefoon;
- De consument begeleiden bij het ondertekenen van nieuwe contracten en hem/haar ondersteunen bij het overstappen naar een leverancier die de beste keuze is voor de consument;
- Specifieke simulaties uitvoeren en aanvullende online onderzoeken doen.
Profiel
Gezocht profiel:
- Bachelor (of gelijkwaardig door ervaring)
- Een eerste werkervaring in klantcontact
- Een uitgesproken affiniteit met hernieuwbare energie
- Een sterke sociale betrokkenheid en beheersing van sociale media
- Facebook, Twitter en Instagram: jij weet wat te doen om een onderwerp trending te maken
- In staat om technische aspecten eenvoudig uit te leggen
- Flexibel en een teamspeler
- Klantgericht
- Uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands
Alle collega's van Vivaldis zetten zich in voor een beleid van gelijke kansen. We selecteren op basis van ervaring, opleiding en vaardigheden, en niet op basis van nationaliteit, uiterlijk, seksuele geaardheid, religie, handicap, leeftijd en/of geslacht. Onze rol als uitzendbureau is ook om inclusie en diversiteit te ondersteunen en te bevorderen. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Wat kunnen we jou bieden?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Een gevarieerde en uitdagende functie met de mogelijkheid om je vaardigheden te benutten
- Een volledig en aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen
- Werkrooster: 36 uur per week
- Makkelijk bereikbaar (dicht bij het station Brussel-Zuid)