Customer Care Advisor
BRUSSEL - Ref. A-693109
OfficeVoltijds€ 2200 - 2800 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Wij zijn op zoek naar een Customer Advisor NL/FR - Noodhulp en Hersteldiensten voor een van onze klanten, een specialist in brandverzekeringen en hersteloplossingen na schadegevallen.
Als teamlid bent u verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en partners.
- Bij elk klantcontact zorg je ervoor dat je de verwachtingen van de klant grondig begrijpt.
- Dossierbeheer en opvolging behoren tot je verantwoordelijkheden.
- Je informeert de klant duidelijk over de manier waarop we zijn dossier zullen behandelen en maakt concrete afspraken om misverstanden te vermijden.
- Je streeft ernaar om alles in één keer goed te doen: je zorgt ervoor dat alle vragen volledig beantwoord zijn en dat de klant precies weet wat is afgesproken.
- Je staat direct in contact met onze partners (telefonisch of via e-mail) en motiveert hen om de gevraagde werken snel en kwalitatief uit te voeren.
- Je voert de benodigde gegevens nauwkeurig en volledig in ons systeem in.
- Je opent nieuwe dossiers op een zorgvuldige manier en volgt ze van A tot Z op.
Profiel
- Je spreekt vloeiend en schrijft uitstekend in zowel het Nederlands als het Frans.
- Met jouw positieve houding, empathie, uitstekende luistervaardigheden en enthousiasme weet je elke klant een onvergetelijke ervaring te bezorgen.
- Je blijft rustig onder druk, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent flexibel.
- Je hebt ervaring in klantencontact en beschikt over een goed commercieel inzicht.
- Je blijft kalm in stressvolle situaties en neemt graag het initiatief om betere resultaten te behalen.
- Je staat open voor feedback omdat je weet dat dit je helpt om te groeien.
- Klantvriendelijkheid zit in je natuur, het is wie je bent.
- Je voelt je goed in een teamomgeving en weet dat samenwerken essentieel is om doelen te bereiken.
- Je weet jouw enthousiasme en motivatie over te brengen op zowel collega's als klanten.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Wat kunnen we jou bieden?
- Een interimcontract van 6 maanden met het oog op een vast contract (CDI).
- Een voltijdse functie van 39 uur per week van maandag tot vrijdag (tussen 7u en 19u): er zijn verschillende shifts, dus je moet flexibel zijn met werktijden. Je zal ook 1 zaterdag per maand moeten werken.
- 3 dagen thuiswerken - 2 dagen op kantoor.
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, volledige terugbetaling van vervoerskosten, thuiswerkvergoeding, en een jaarlijkse premie.
Interesse?
Bel ons snel op: 02 486 90 93
Via mail: brussels@vivaldisfinance. be
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Dringend
Medewerker Klantendienst Drietalig
Zwijndrecht, België
Een bedrijf dat specialiseerd in Evenementdecoratie, displays voor beurzen en veel meer is op zoek naar een Drietalige Inside Sales & Projects klantendienstmedewerker.
Jouw taken als Klantendienstmedewerker ⬇️
Als onderdeel van dit team ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Franstalige markt en andere internationale klantenJe eigen klantenportefeuille uit te bouwen.👥Je behandelt vragen van klanten,📞 biedt klantenservice van het hoogste niveau voor onze klanten.Je communiceert 💬 met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en engineeringbureaus om toekomstige projecten te bespreken.Alle afdelingen zijn er om je te helpen💪 met de verschillende productiefasen.Je vind samen met de klant oplossingen.🔍
InterimDiversenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Dringend
Sales Representative - Hunter
Brussels, Belgique
Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een Sales Representative - HUNTER voor de regio Brussel.
Als je graag wilt werken bij een internationaal bedrijf dat diverse kansen biedt op het gebied van logistieke diensten en multimodaal transport, is deze vacature iets voor jou!
Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheer van je toegewezen klantenportefeuille.Je houdt je bezig met externe communicatie, het uitvoeren van analyses, relatiebeheer en verkoop.Je hebt een hands-on mentaliteit en ondersteunt het team bij het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten.Je gaat actief op zoek naar nieuwe zakelijke mogelijkheden via beurzen, netwerkevenementen en andere kanalen.Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige administratie van bezoekrapporten, budgetten en klantgegevens.Je onderhandelt over contracten en prijsafspraken.
OfficeTransportVoltijdsVast contract
Dringend
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
Ganshoren, Belgique
Onze klant, een gerenommeerde bankinstelling in België, is op zoek naar een Klantenadviseur Bank en Verzekeringen in GANSHOREN om zich aan te sluiten bij hun dynamisch team.
Als Klantenadviseur Bank en Verzekeringen zullen uw taken de volgende zijn:
Professioneel onthaal garanderen via telefoon, e-mail en face-to-face voor klanten en prospecten die contact zoeken met de bank.Opvolging van het commercieel actieplan voor particuliere klanten in samenwerking met de directeur.Concrete acties uitwerken en uitvoeren op basis van het commercieel actieplan, inclusief opvolging en communicatie.Zelfstandig en proactief een klantenportefeuille beheren.Klantenbinding versterken door regelmatige contacten en dagelijks een aantal afspraken vastleggen.Verkoopkansen maximaliseren om de doelstellingen van het agentschap te overtreffen.Deelnemen aan kasbeheer en geldautomaat in rotatiesysteem (indien van toepassing).Actief gebruik maken van verwijzingen en marketing leads.Andere taken uitvoeren onder toezicht van de directeur om het agentschap optimaal te laten functionerenCommercieel ingesteld, klantgericht, met een proactieve en positieve houding.Uitstekende presentatie, communicatievaardigheden (mondeling en schriftelijk), en sterke interpersoonlijke vaardigheden.Teamspeler, flexibel, nauwkeurig en zelfstandig in het professioneel afhandelen van klantentransacties.Resultaatgericht en leergierig, met een goede kennis van de lokale markt en de kansen die deze biedt.Grondige kennis van Beobank-producten (investeringen, kredieten, verzekeringen) en bankreguleringen.Voor Brussel is tweetaligheid in Nederlands en Frans vereist.
FinanceBankenVoltijdsVast contract
Dringend
Klantenadviseur
Sint-Katelijne-Waver, België
Voor een klant in Sint-Katelijne Waver zijn wij op zoek naar een klantadviseur. Het bedrijf is gespecialiseerd in het verhuren van werkmateriaal. Ben jij de geschikte kandidaat, solliciteer dan nu online!
Wat is je takenpakket?
Je biedt uitstekende service aan onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail.Je bent het eerste aanspreekpunt en speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.Je geeft advies, noteert bestellingen en verwerkt afmeldingen.Je helpt klanten met hun technische vragen en controleert op juiste beschikbaarheid van de toestellen.Je zoekt naar oplossingen/alternatieven bij onvoldoende beschikbaarheid.
InterimDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode