Customer Service Commercial

Voor een bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een accountmanager /development . Functieomschrijving Als accountmanager beheer je jouw toegewezen klantenportefeuilleVerzorgen van de externe communicatie, analyses, relatiebeheer en verkoopJe bent hands-on en helpt het team met het beantwoorden van vragen en klachten.Actief op zoek gaan naar nieuwe kansen, via beurzen, netwerken, etcBijhouden van een efficiënte administratie met betrekking tot bezoekrapporten, budgetten en klantinformatieOnderhandelen over de contracten en prijzenOrganiseren en bijwonen van MBR’s en QBR’s in samenspraak met klanten 

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?  A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze klanten, inclusief het volledige dossierbeheer van A-Z: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken en contacten opvolgen.Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat centraal.Samen met jouw account manager, planners en technische dienst zoek je naar de beste oplossing.Je werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen.Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant.Je belt particuliere aanvragen op en volgt deze op.

Wij zijn op zoek naar een Sales Assistant Klantenportefeuille voor een van onze klanten, een internationale leider in textiel, hygiëne en facilitaire oplossingen.   Locatie: Anderlecht Werktijden: Voltijd, 38u per week Contrat: Vast contract   Als Commercieel medewerker zijn jouw verantwoordelijkheden: Beheren van een bestaande klantenportefeuille en regelmatig contact onderhouden om verkoopkansen te identificeren.Ontwikkelen en implementeren van cross-selling strategieën om de productportefeuille uit te breiden.Opvolgen van verkooprapporten, bestellingen en facturen voor het management.Assisteren van de Service Manager en het team bij acties gericht op het behouden en ontwikkelen van klanten.Beheren van klantopvolging: facturatie, aanvragen en behandelen van klachten.Evalueren van klantensituaties en in samenwerking met interne teams oplossingen bieden voor mogelijke problemen.Opstellen van statistieken en rapporten om de dienstverlening te verbeteren.Ondersteunen van de commerciële acquisitie van nieuwe klanten door presentaties en veldbezoeken.