Customer Service Medewerker

Staat de klant bij jou op de eerste plaats?
Zet je graag de puntjes op de 'i'?

Voor een bedrijf in Zaventem, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een Team Member Customer Care.

Je takenpakket ziet eruit als volgt:

• Na een interne opleiding werk je mee in het Customer Care Team dat telefonisch, via chat en via email ondersteuning geeft aan de klant;
• Je staat mee in voor de goede werking van de verschillende tools die de restaurateur dagelijks gebruikt;
• De interne opvolging gebeurt door jou door het loggen van al je klantencontacten in Salesforce;
• Deze customer care medewerker zal de externe salesploeg ondersteunen bij het activeren van nieuwe contacten;
• Je volgt actief de facturatie van de verschillende producten op.

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt reeds een eerste relevante ervaring binnen een Customer Care omgeving achter de rug;
• Naast vloeiende schriftelijke en mondelinge kennis van het Nederlands en je hebt goede noties van het Frans;
• Je bent enorm klantvriendelijk: zowel de interne als externe klanten kunnen altijd op jou rekenen;
• Je bent gedreven en leergierig;
• Als Customer Service Medewerker kan je snel maar toch georganiseerd werken;
• Je bent stipt, met oog voor detail;
• Indien je kennis hebt van Salesforce is dit een pluspunt.

• Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract;
• Je zal deel uitmaken van een dynamisch team in een bedrijf dat steeds groeit;
• Je ontvangt een aangepaste verloning in functie van je ervaring en competenties;
• In dit bedrijf heerst een no-nonsense cultuur en staat open voor jouw creativiteit en eigen inbreng.