Customer Service Medewerker

Voor een bedrijf te Kortenberg, actief in verkoop van gereedschappen, zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker.

Wat wordt er van jou verwacht?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten (B2B, B2C), zowel telefonisch als per mail, help je hen bij vragen omtrent producten, prijzen, promoties, leverstatus ...
• Je zorgt ervoor dat dealers steeds de correcte informatie krijgen, zodat zij het desbetreffende merk aanprijzen bij de eindklanten
• Je staat in voor de dagelijkse invoer van bestellingen in het ordersysteem
• Je behandeld binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen
• Je zorgt voor duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten

Je herkent jezelf in:

• Je bent nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en probleemoplossend
• Je hebt graag telefonisch contact, regelmatig zal je in contact staan met de dealers en de collega's van het salesteam
• Je bent een teamplayer maar kan evengoed zelfstandig werken
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans (gesproken en geschreven) en je begrijpt ook Engels
• Technisch inzicht en affiniteit is een must, al zal je ook door zelfstudie je kennis verder moeten uitbreiden
• Heb je ervaring in een soortgelijke functie? Top! Dan heb jij een streepje voor!
• Ben je in het bezit van een Bachelor diploma? Dan is dit ook een extra troef!

Wat krijg jij voor je harde werk in de plaats?

• Je krijgt een boeiende job in een dynamisch bedrijf
• Afgestemd op jouw ervaring wordt een aantrekkelijk loonpakket samengesteld
• Extra legale voorwaarden zoals maaltijdcheques, ecocheques, tussenkomst woon-werkverkeer, ...
• Je komt terecht in een fijn team, je collega's kunnen niet wachten om jou te ontmoeten
• Jaarlijks wordt er een personeelsfeest op locatie georganiseerd
• Met Pasen en Sinterklaas chocolade voor elke werknemer!
• Voor personeel wordt er jaarlijks een second sale georganiseerd waarbij je materiaal kan aanschaffen aan zeer interessante prijzen, tevens kan er materiaal gehuurd worden voor privé gebruik
• Na een succesvolle interimperiode ligt jouw vast contract op jou te wachten

Zin gekregen om erin te vliegen of liever eerst een verkennend gesprek?

Contacteer ons dan nu en wij doen de rest! zaventem @ vivaldisoffice .be