Customer Service Officer

Gelegen op de Louizalaan in Brussel, is onze klant gespecialiseerd in klantenrelatiebeheer voor een gerenommeerde bank.

Ze bieden gepersonaliseerde en kwaliteitsvolle oplossingen om in de behoeften van hun klanten te voorzien, met een professionele service en een optimale klantbeleving.

Jouw missie:

• Het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten zijn: hun aanvragen beantwoorden via telefoon, e-mail of chat.
• Je talenkennis benutten om duidelijke communicatie te garanderen en klantbezwaren effectief op te lossen.
• Sterke relaties opbouwen met klanten door middel van een kwalitatieve service en aandachtige luisterhouding.
• Samenwerken met het team om best practices te delen en oplossingen te vinden voor de verschillende uitdagingen die zich voordoen.

Kom deel uitmaken van een dynamisch team en lever een klantgerichte service van hoge kwaliteit!

• Beheersing van de Duitse taal.
• Vaardigheden in het Frans, Nederlands of Engels om efficiënt te communiceren met een diverse klantenkring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, met een positieve en gastvrije persoonlijkheid.
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar een proactieve houding en sterke motivatie om te leren zijn essentieel.

• Een dynamische en inclusieve werkomgeving, in het hart van Brussel.
• Een competitief salaris met extra-legale voordelen.
• Een vast contract na een interimperiode van 6 maanden.