Dossier Beheerder

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.  

Voor een boekhoudkantoor in Brugge dat gepassioneerd is door accountancy, audit en advies zijn we op zoek naar een junior dossierbeheerder: Als dossierbeheerder verleen je advies op boekhoudkundig en fiscaal vlak en zorg je ervoor dat onze klanten voldoen aan alle wettelijke verplichtingen en hun kosten kunnen reduceren.Je verzorgt nauwgezet de boekhouding van je klanten, verduidelijkt waar nodig en zorgt ervoor dat zij een goed inzicht verwerven in hun financiële situatie.Rapporteren en adviseren bij complexe vraagstukken.Controle van diverse extern gevoerde boekhoudingen doen.Aangiften doen van BTW, vennootschaps- en personenbelasting.Je maakt tussentijdse balansen en eindejaarsbalansen.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?Sta jij graag in voor administratie?Heb je affiniteit met verzekeringen?Dan is de job als dossierbeheerder (regio Brugge) wel iets voor jou?  Hoe ziet jouw dag eruit? Je bent de geprivilegieerde gesprekspartner van toegewezen klanten uit de KMO wereld.Je staat in voor het beheer van hun verzekeringsdossier.Je volgt het dossier op vanaf de realisatie en zorgt voor een juiste verwerking.Je ondersteunt de accountmanager in zijn commerciële contacten.

Ben jij op zoek naar een eerste ervaring in de financiële sector? Bekijk jij dagelijks de website van Fod Financiën in plaats van sociale media? Verleen je graag financieel advies aan verschillende ondernemingen? Dan is onderstaande functie als junior dossierbeheerder zeker iets voor jou! Onze klant, gelegen in Brugge, wenst graag een junior dossierbeheerder in hun team te verwelkomen. Als junior dossierbeheerder ben je verantwoordelijk: voor verschillende dossiers (eenmanszaken tot grote vennootschappen). Je verwerkt de facturen, fiscale aangiftes en helpt mee aan de voorbereiding van de jaarlijkse afsluitingen (onder toezicht van je ervaren collega's).