OfficeVoltijds€ 2500 - 3000 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Voor een van onze klant, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Assistance Officer - Front Office.
Als Assistance Officer - Front Office zullen uw taken zijn:
Eerste contactpunt zijn voor klanten die bellen vanuit België en het buitenland.
Inkomende oproepen van B2B- en B2C-klanten beantwoorden en hen bijstaan met advies en ondersteuning.
Alle informatie verzamelen met betrekking tot de panne van de klant (technische of medische problemen).
Controleren of het incident gedekt wordt door het contract van de klant en eventuele uitsluitingen verifiëren.
De behoeften van de klant inschatten met empathie en actieve luistervaardigheden.
Het dossier doorsturen naar de Back Office-teams voor verwerking en coördinatie.
Vlotte communicatie met de Back Office over de voortgang van de klantendossiers.
Altijd een professionele en vriendelijke houding behouden tegenover de klanten.
Snel en efficiënt reageren op de verzoeken van zowel B2B- als B2C-klanten.
Samenwerken met interne teams om een snelle oplossing voor de klantproblemen te garanderen.
Profiel
Beheersen Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels; kennis van een extra taal is een plus.
Hebben ervaring in klantgerichte functies: klantenservice, contactcenter, callcenter, enz.
Zijn behulpzaam, tonen empathie en voldoen aan de behoeften van de klanten.
Kunnen omgaan met piekperiodes en blijven stressbestendig.
Hebben een oplossingsgerichte benadering en weten klanten gerust te stellen.
Beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunnen goed omgaan met frequente (en soms moeilijke) contacten met verschillende gesprekspartners (klanten, externe partners, enz.).
Voelen zich thuis in een multiculturele en meertalige omgeving.
Accepteren variabele werktijden van maandag tot zondag tussen 6u en 23u.
Wat kunnen we jou bieden?
Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.
Contact:
E: brussels@vivaldisinterim.be
T: 02 223 57 77
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Ontvang e-mails met vacatures voor Inbound medewerker in Bruxelles
Gerelateerde jobs
lader / losser voor vrachtwagens l dagwerk
Ardooie, België
Weet jij van aanpakken? En heb je oog voor detail en technisch inzicht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als lader / losser speel je een belangrijke rol in het logistieke proces.
Jij staat in voor...
Laden en lossen:
Handmatig lossen of bijladen van dozen uit vrachtwagens.Dozen stapelen volgens een vooraf bepaald patroon.
Herstellen van kisten:
Reparaties uitvoeren aan houten kisten om ze opnieuw bruikbaar te maken.
Werk met digitale systemen:
Gebruik maken van een PC, scanner en ERP-systeem om goederenstromen te registreren en te beheren.
InterimVoedingVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Lader-losser dagdienst Diest
DIEST
Voor een firma te Diest zijn wij op zoek naar een lader-losser :
Je takenpakket ziet er al volgt uit:
Je laadt en lost in het magazijnJe zorgt dat eindproducten in de vrachtwagens geplaatst worden, dit doe je manueelBinnenkomende goederen zal je lossenJe laadt goederen in met inzicht en rangschikt ze op een veilige manier
Denk jij de lader-losser te zijn die wij zoeken? Kijk dan zeker even of je volgende dingen kan afchecken.
InterimMetaalVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Lader
Wortegem-Petegem, België
Voor onze klant te Wortegem zijn we op zoek naar een lader/inpakker:
Je bereidt de producten voor voor transportJe zorgt voor het zorgvuldig inpakken van aluminium schrijnwerk en plaatst deze veilig op laadbokkenOok monteer je randafwerkingen, zoals bevestigingen en vastzetmogelijkheden, voor plaatsing in betongevelsJe helpt bij het laden en zorgt ervoor dat alles op de juiste manier wordt klaargezet voor verzendingAls de afgewerkte stukken klaar zijn, zorg jij voor een efficiënte voorbereiding voor transport
InterimBouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode