Inbound/ outbound customer service medewerker

Vivaldis Office is op zoek naar customer service medewerkers / callcenter medewerker voor zowel inbound als outbound voor onze klant in Hasselt. Onze klant is gespecialiseerd in het leveren van mazout.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als inbound/outbound customer service medewerker bestaat uit:

• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon en e-mail;
• Je verifieert gegevens en verwerkt bestellingen;
• Je beantwoordt de vragen van de klant;
• Je geeft advies omtrent producten en diensten;
• Je stimuleert klanten om te kiezen voor geavanceerdere producten;
• Je biedt de best mogelijke service aan klanten.

Als inbound/outbound customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:

• Je beschikt over een bachelor of bent gelijkgesteld door ervaring;
• Je hebt enkele jaren ervaring als customer service medewerker of callcenter medewerker;
• Je beheerst het Nederlands zeer goed;
• Je hebt sterke communicatieskills en bent vriendelijk;
• Je bent een luisterend oor en kan de behoeften van de klanten identificeren;
• Je werkt zeer nauwkeurig en bent stressbestendig;
• Je kan prioriteiten stellen en houdt het hoofd koel;
• Klanttevredenheid staat voor jou altijd centraal.

Wat kan je als inbound/outbound customer service medewerker verwachten?

• Je komt terecht in een groeibedrijf waar je jezelf kan ontplooien;
• Je vertegenwoordigt een sterk merk;
• Je doet 1x/maand de permanentie op zaterdagvoormiddag;
• Je ontvangt een competitief salaris:
• Je salaris wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Je welzijn is belangrijk. Daarom staat er een well-being coach ter je beschikking;
• Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!