Onthaalbediende/klantenadviseur

Voor een garage te Herentals zijn we op zoek naar een onthaalbediende / klantenadviseur.

Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:

• Je bent het gezicht van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken; telefonie, mails, enquêtes, ....
• Als centrale aanspreekpartner in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
• Je ontvangt de klanten aan de receptie en bespreekt hun vragen of situaties.
• Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe.

Je bent:

• Klantgericht en resultaatgericht
• Communicatief en komt regels en afspraken na
• Nauwkeurig en kan goed plannen

Je hebt:

• Een TSO denk- en werkniveau
• Affiniteit met de automobielsector
• Een goede kennis van MS Office pakketten

• Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
• Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
• Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV – dagen