Quality Coach
Bruxelles - Ref. A-718602
OfficeVoltijds€ 2500 - 3500 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Quality Coach.
- Interim met uitzicht op een vast contract
- 1000 Brussel
- Sector: Verzekeringen
Als Quality Coach zullen uw taken de volgende zijn:
- Luisteren naar oproepen en e-mails analyseren om verbeterpunten te identificeren.
- Actieplannen opstellen en kwaliteitsnormen opvolgen.
- Constructieve feedback geven en medewerkers begeleiden.
- Teams inspireren en motiveren voor een klantgerichte en efficiënte aanpak.
- Af en toe zelf oproepen aannemen om in contact te blijven met de praktijk.
- Nieuwe perspectieven bieden en processen optimaliseren.
Profiel
- Ervaring hebben in coaching of kwaliteitscontrole, bij voorkeur in een klantenserviceomgeving.
- Vloeiend Nederlands en Frans spreken en schrijven.
- Een uitstekende communicator zijn en weten hoe je constructieve en motiverende feedback geeft.
- Oog voor detail hebben, maar ook het grotere geheel zien.
- Houden van uitdagingen, gestructureerd werken en prioriteiten kunnen stellen.
Wat kunnen we jou bieden?
- Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
- Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.
Contact:
- E: brussels@vivaldisfinance. be
- T: 02 486 90 93
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Apotheker trainer-coach
Melsele, Beveren, België
Voor bedrijf in Melsele, gespecialiseerd in apotheeksoftware, zijn wij op zoek naar een Apotheker trainer-coach voor de lancering van ons gloednieuwe softwareprogramma.
Als Trainer:
Sta jij in voor het opleiden en coachen van onze klanten zodat ze optimaal met de software aan de slag kunnen in de apotheek.Ben je mede verantwoordelijk voor het ontwikkelen, plannen, coördineren en geven van opleidingen en trainingen aan onze medewerkers en klanten.Bepaal je met jouw kennis van de roadmap en voeling met de markt de opleidingsbehoeften.Werk je in samenspraak met de product owners concrete leertrajecten uit.Begeleid en train je klanten live in hun apotheek. Op dat moment draai je als het ware mee in de apotheek en geef je ervaringsgerichte training.Geef je feedback vanuit de markt voor de continue evolutie van de applicatie.
InterimBureauVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode