Sales support velgen en banden

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?  A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

Wil jij graag in een fietsenwinkel werken en heb je een passie of affiniteit hierin? Lees dan zeker verder! Je luistert naar de wensen en de behoeften van de klanten en helpt hen bij de keuze van de juiste fiets en/of accessoires.Je behelpt telefonisch de klanten en volgt deze op.Mailbox opvolgenOpvolgen van opgemaakte offertesJe zorgt voor een nette presentatie van de fietsen in de winkelJe zorgt voor het bestellen en aanvullen van de nodige productenJe steekt een handje toe bij het verwerken van leveringen  

Ben je administratief en communicatief sterk in NL, FR en ENG? Hou je van een echte uitdaging en ben jij een krak in problem solving?   Dan hebben wij goed nieuws voor jou!   Voor een internationaal bedrijf in volle groei dat actief is in de voedingssector, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die administratieve, commerciële en probleem oplossende skills wil inzetten in ons backoffice team.   Wat ga je doen?   Dagelijkse orderverwerking: Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt.Klantencontact: Je bent het aanspreekpunt voor klanten in Centraal Europa omtrent logistiek, bestellingen, promoties en algemene vragen.Logistieke partners: Je onderhoudt contact met logistieke partners en volgt leveringen nauwgezet op.Administra ieve opvolging: Je behandelt afwijkingen m.b.t. leveringen en facturatie en stelt benodigde creditnota's op.Telefonisch contact: Je hebt veel telefonisch contact met diverse diensten, neemt oproepen aan en belt actief uit. Klantrelaties zijn voor ons zeer belangrijk.Documentbeheer: Je zorgt ervoor dat alle documenten efficiënt worden geklasseerd en gemakkelijk terug te vinden zijn.Transport en logistiek: Je voert alle nodige administratieve taken uit die bij transport en logistiek komen kijken.

Jobgerelateerde competenties   De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)Bestellingen registreren voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...) De klant of de verkoper erover inlichtenTelefonische oproepen ontvangen klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)Klanten: GroothandelDe vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)Klanten of leveranciers opvolgen oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering , garantie, reglement,...)