Senior Dossierbeheerder (A tot Y)

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.  

Vivaldis Office Herentals is op zoek naar een senior dossierbeheerder voor een boekhoudkantoor in Lier. Onze klant is gespecialiseerd in boekhouding, fiscaliteit, budgetten en start-ups.Door de groei van het kantoor, breiden zij hun team uit. Als senior dossierbeheerder ben jij het aanspreekpunt voor de klant en voor je collega.Jouw takenpakket als ervaren boekhoudkundig bediende ziet er als volgt uit: Je staat in voor het ondersteunen van de klant bij financiële beslissingenJe bent verantwoordelijk voor het begeleiden en opleiden van boekhoudkundige medewerkers en juniorsHet opvolgen en interpreteren van aangeleverde cijfers door collega's en/of klantenHet verstrekken van onderbouwd advies op boekhoudkundig en fiscaal gebiedUp to date blijven met de voortdurende veranderingen binnen het fiscaal landschapHet zelfstandig beheren van dossiers A - ...Actief bijdragen aan een paperless werkomgeving...

Vivaldis Office is op zoek naar een Senior Dossierbeheerder!   📍Waar kom je terecht? Bij een accountancykantoorHeist-op-den-Berg   📈 Als Dossierbeheer, sta jij in voor: Je draagt de eindverantwoordelijkheid over het ganse proces van inboeken t.e.m. afsluiting van het boekjaar.Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die tot jouw klantenportefeuille behoren, kortom hun financiële rechterhand.Je kan uiteraard steeds rekenen op jouw collega’s voor overleg.Uiteraard werk je in een volledig gedigitaliseerde omgeving en wil je dit mee verder ondersteunen.  

Wij zijn op zoek naar een Senior Dossierbeheerder voor een boekhoudkantoor in Antwerpen (Berchem)!   Ze hebben intussen meer dan 30 jaar ervaring opgebouwd! Ze richten zich vooral op KMO's, vrije beroepers en zelfstandigen in een brede waaier aan bedrijfssectoren Aanvullend bieden ze bovenop hun basisopdracht als boekhouder, ook een totaalservice aan voor vermogens- en successieplanning, startersbegeleiding en strategisch bedrijfsadvies.   Dit is alvast een greep uit jouw takenpakket: Autonoom beheer van je eigen klantendossiers in samenwerking met jouw team. Dit voor zowel het boekhoudkundige als het fiscale luik.Je hebt dagelijks contact met de klanten en werkt nauw samen met verschillende medewerkers op jouw dossiers