Senior dossierbeheerder

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.  

Wij zijn op zoek naar een Senior Dossierbeheerder voor een boekhoudkantoor in Antwerpen (Berchem)!   Ze hebben intussen meer dan 30 jaar ervaring opgebouwd! Ze richten zich vooral op KMO's, vrije beroepers en zelfstandigen in een brede waaier aan bedrijfssectoren Aanvullend bieden ze bovenop hun basisopdracht als boekhouder, ook een totaalservice aan voor vermogens- en successieplanning, startersbegeleiding en strategisch bedrijfsadvies.   Dit is alvast een greep uit jouw takenpakket: Autonoom beheer van je eigen klantendossiers in samenwerking met jouw team. Dit voor zowel het boekhoudkundige als het fiscale luik.Je hebt dagelijks contact met de klanten en werkt nauw samen met verschillende medewerkers op jouw dossiers

Ben jij cijfermatig zeer sterk? Heb jij een passie voor boekhouding?   Voor een boekhoudkantoor, gelegen te Mechelen, zijn wij op zoek naar jou als senior dossierbeheerder. Benieuwd hoe je dag er zal uitzien? Je staat in voor de organisatie van de boekhouding, bij gelegenheid bij de klanten ter plaatse, dit gaat over een groep van 8 woonzorgcentra en kinderdagverblijven.Zowel technisch, fiscaal als inhoudelijk bied je ondersteuning aan de klanten.Je staat de klant bij op gebied van analyse van de wetgeving en regelgeving met betrekking tot de sector.Als senior dossierbeheerder ben je de woordvoerder voor het kantoor.Je doet de rapporteringen van algemene vergaderingen en t.a.v de Raad van Bestuur.De analyses van de cijfers voer je ook uit.Je staat in voor de opmaak en opvolgingen van de begrotingen.Ook haalbaarheidsstudies en kredietbemiddelingen maak je op met de banken.Je werkt samen met 4 collega's die het voorbereidende werk doen onder de leiding van de kantoorverantwoordelijke.

Wat ga je doen? Je verwerkt facturen en zorgt dat btw-formaliteiten in orde zijnZodra je de verwerking van de boekhouding onder de knie hebt, komen er extra taken bij zoals opmaak tussentijdse resultaten.Je maakt de balans en de jaarrekening op, fiscale aangiften (vennootschapsbelasting, personenbelasting & BTW)Je bent aanspreekpunt voor je klanten en je neemt een adviserende rol opJe hebt ambitie om door te groeien van dossierbeheerder naar senior dossierbeheerder