Service Advisor - Réceptionniste

Voor onze vestiging in Haasrode zijn we op zoek naar een parts/service advisor om ons team te versterken.  Je veelzijdige takenpakket omvat onder andere:   Het opstellen van schattingen/offertes voor aanvullende reparatiesFactureren van geleverde onderdelenControleren en registreren van ontvangen onderdelenVoorbereiden van onderdelen voor geplande werkzaamhedenKlanten ontvangenGezamenlijk doornemen van de werkzaamhedenVolgen van reparatievoortgangFactureren van uitgevoerde werkzaamhedenAanvragen van goedkeuringen bij leasemaatschappijenBeheren van de planning voor vervangwagensEn nog veel meer bijkomende taken  

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de automotive, zijn we op zoek naar een gedreven, communicatief sterke Service Advisor, die voor een naadloze ervaring zorgt voor elke klant die de garage binnenkomt. Wat wordt er van jou verwacht? Je zorgt voor een uitstekende klantenrelatie, je bent in nauw contact met de klant en zorgt voor een goede opvolging en communicatie omtrent de voortgang van de serviceKlanttevredenheid is jouw stokpaardje! Je probeert hun behoeften zo goed mogelijk te begrijpen en tegemoet te komen aan hun wensen/ verwachtingenJe staat in voor de planning van de afspraken, hierbij hou je in de gaten dat het serviceteam optimaal benut wordtJe beschikt over technisch inzicht zodat je de klant op een verstaanbare manier kan informeren over soms complexe, technische detailsJe staat in voor de opmaak van offertes en kostenramingen voor de service- en reparatiewerkzaamhedenJe coördineert de dagelijkse werkzaamheden waarbij taken effectief worden toegewezen aan het serviceteamJe zorgt voor een hoogwaardige service door kwaliteitscontroles, zodat er een waarborging en naleving is van de servicestandaardenWanneer er klachten zijn, dan behandel je deze op een professionele manier en streef je naar een snelle en adequate oplossing  

Ben jij geïnteresseerd in de automobielsector?Sta je graag in contact met klanten?Zit verkopen in je bloed?Dan is deze vacature iets voor jou! Een groeiend bedrijf in Leuven is op zoek naar een Service Advisor / toonzaalmedewerker. Dit is jouw takenpakket: Je ontvangt en informeert klanten wanneer ze een wagen binnenbrengen.Je werkt samen met het receptieteam.Als Service Advisor ben je de contactpersoon met de klant.Je maakt werkorders voor werkopdrachten en doet hiervan de facturatie.Daarnaast ste je ook in voor de opmaak van offertes en houdt de klant up-to-date.

Ben jij gepassioneerd door de automobiel sector? Ben jij klantvriendelijk en communicatief ingesteld?Technische kennis van wagens?Een garage in Leuven is op zoek naar een Service Advisor om de klanten een excellente ervaring te geven.Ben je benieuwd hoe je dag er zal uitzien?  Je bemant de balie en helpt de klanten zowel telefonisch als face-to-face verder. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten en coördineert de voorbereidende werkzaamheden binnen het team.  Als service adviser schat je de urgentie van het probleem goed in en plan je afspraken in voor het atelier. Je overloopt de werkorders met de klanten en vult deze aan indien nodig. Je bent de schakel tussen de klanten en het aftersales team. Klanten die hun auto terug komen ophalen in de namiddag hou je op de hoogte van de geleverde werken waarbij je ook de facturatie verzorgt.