Service Center agent
BRUSSEL - Ref. A-710319
OfficeVoltijds€ 2200 - 3000 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Home + Repair + Assistance + Solutions
Deze vier woorden samenvatten perfect de diensten die door onze klant worden aangeboden.
Gespecialiseerd in nooddiensten en huisreparaties, komt onze klant tussen bij verzekerden die een brandverzekering hebben afgesloten bij een van zijn partners. Dankzij zijn expertise biedt hij snelle en effectieve oplossingen om beschadigde goederen na een schadegeval weer in goede staat te herstellen.
U maakt deel uit van een grote groep die klanten helpt met het beantwoorden van hun vragen, problemen en klachten. Zij zijn het eerste contactpunt en garanderen een onberispelijke service. Het Operations-team werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klanten altijd de juiste antwoorden op hun vragen krijgen.
Uw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Klantencontact
- Beheer en opvolging van dossiers
- De klant voorzien van de nodige informatie zodat alle vragen duidelijk zijn en de klant precies weet welke stappen er worden ondernomen;
- Direct contact (telefonisch/mail) met onze partners onderhouden en hen motiveren om de gevraagde werkzaamheden uit te voeren, rekening houdend met de deadlines en kwaliteitseisen;
- De nodige gegevens duidelijk en volledig in het systeem invoeren;
- De opvolging van dossiers van A tot Z garanderen.
Profiel
Hard skills
- U beheerst zowel het Frans als het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- U weet hoe u klanten moet behandelen en beheren.
- U kunt MS Office gebruiken en leert gemakkelijk nieuwe programma’s.
- U denkt in termen van oplossingen en houdt ervan om puzzels op te lossen.
Soft skills
- U maakt bij elke klant een onuitwisbare indruk dankzij uw positieve houding, empathie, uitstekende luistervaardigheid en enthousiasme.
- U schrikt niet van stress, hebt gevoel voor verantwoordelijkheid en toont flexibiliteit.
- De telefoon is uw beste vriend en uw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend.
- U houdt van feedback omdat u weet dat het u helpt om uzelf te verbeteren.
- Klantgerichtheid is voor u vanzelfsprekend.
Wat kunnen we jou bieden?
- Een actieve rol in het hart van het bedrijf.
- Deel uitmaken van een dynamische organisatie met een open bedrijfscultuur die diep begaan is met de tevredenheid van de medewerkers.
- Super leuke en aangename collega's en een diverse en inclusieve werkomgeving.
- Flexibel thuiswerkbeleid.
- Voldoende kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei dankzij opleidingen.
- Een kantoor in het hart van Brussel, vlakbij het Centraal Station en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Dringend
Service technieker
Zaventem, België
Voor onze klant, een grote naam in de heftruck en autowereld, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde service technieker!Wat zal jij doen als Service technieker?
Je verricht onderhoud en herstellingen aan een breed assortiment vorkheftrucks en magazijntrucks bij uiteenlopende klanten in jouw regio;Het uitvoeren van keuringen en het oplossen van storingen maakt ook deel uit van je werkzaamheden;Met een volledig uitgeruste service camionette werk je zelfstandig en ben je zelf verantwoordelijke voor de planning van je afspraken.
InterimMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Car Rental Agent
Zaventem
Op een commercieel verantwoorde en servicegerichte manier breng je de noden van de klant in kaart en verkoop je diensten en producten die hieraan tegemoetkomen;Je overloopt alle contractgegevens grondig met de klant zodat hij goed op de hoogte is van de dienstverlening, kosten, enz.;Je staat van a tot z in voor de correcte voorbereiding van de verhuur- en terugname documenten van de huurwagens;Je garandeert dat de af te leveren wagens zich steeds in uitstekende staat bevinden; Je informeert de klant over het correcte gebruik van de wagen en eventuele toebehoren, geeft bijkomende interessante info over de omgeving, enz.;Bij de terugname van het voertuig overloop je met de klant alle kosten en zo zorg je voor een optimale tevredenheid; Je verzekert het telefonisch onthaal op een klantvriendelijke en efficiënte manier; Bij problemen zorg je snel voor een accurate oplossing en verwittig je indien nodig de supervisor of station manager;
InterimDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Site Acquisition Agent
Zaventem, België
Wij zijn op zoek naar een zeer gemotiveerde IMMO Makelaar, gevestigd in België, voor het identificeren, leiden en sluiten van investeringsmogelijkheden op de Belgische markt. Dit is een kans om deel uit te maken van een team dat momenteel op weg is om zich te vestigen als een van de marktleiders in Europa. Taken:Het verwerven en beheren van investeringsopportuniteiten vanaf het eerste contact met de verkoper via onderhandelingen tot closingEigenaarschap en onafhankelijkheid nemen in het beheren van een pijplijnAnalyse van de aantrekkelijkheid van mobiele zendmastlocaties en de bijbehorende aankoopcontracten met mobiele telefoonaanbieders providersEigen ideeën inbrengen om het proces en/of de resultaten te verbeteren
OfficeElektroVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Inside sales agent nl/fr
Berchem, Antwerpen, België
Voor onze klant in Berchem kijken we uit naar een inside sales agent NL/FR.
Je bent een geboren overtuiger met passie die eenvoudig nieuwe contacten aangaat.
Dankzij jouw inlevingsvermogen, luistervaardigheid en positieve ingesteldheid win je vlotjes het vertrouwen van klanten, ontdek je snel hun behoeften en kan je hen de gepaste oplossing voorstellen.
Je gaat competitief te werk in een sales gedreven werkomgeving. Targets vind je helemaal geweldig.
Hoe zal jouw dag eruit zien?
Potentiële klanten contacteren en overtuigen van onze dienstenOpmaken van offertes en de correcte opvolging ervanPlaatsen van bestellingen van onze productenOpvolging van je klantenportefeuille in hun eerste jaarMogelijke problemen van klanten anticiperen en oplossen indien voorkomend
OfficeDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode