Teamleader administratie en customer support

Voor een bedrijf gelegen in 2030 Antwerpen (Haven) zijn wij op zoek naar een Teamleader Administratie & customer Service.

Als teamleider administratie en klantensupport stuur je de dienst “administratie” aan, waarbij je de taken en verantwoordelijkheden organiseert, coördineert en het overzicht hierover behoudt. Je bent de drijvende kracht achter het administratieve team en zorgt voor een nauwkeurige uitvoering van alle administratieve taken.

Je organiseert en coördineert:

• de voorbereiding van de wekelijkse loonadministratie (in samenwerking met CEPA) van de haven –en logistieke arbeiders;
• het administratieve beheer en de klantgerichte afhandeling van schadeclaims;
• de opvolging van de terminal gerelateerde douaneformaliteiten;
• het opvolgen van facturatie (proforma facturen);
• het klassement en datamanagement van alle taken eigen aan de dienst administratie;
• de structuur en organisatie van jouw team. Je maakt duidelijke afspraken en zorgt voor een correcte naleving hiervan.
• Daarnaast werk je ook actief mee als administratieve kracht en communiceer je uitvoerig met alle betrokken diensten.

• je hebt 5 tot 10 jaar ervaring in een soortgelijke administratieve rol;
• je hebt ervaring in algemene administratie, kennis van loonbeheer en/of sociale wetgeving (arbeiders) is een troef; kennis van DOKPLAN strekt tot aanbeveling;
• je hebt leidinggevende en communicatieve vaardigheden waarbij je anderen kan aansturen, motiveren en constructieve feedback geven, ook wanneer gemaakte afspraken niet zouden nageleefd worden;
• je hebt een flexibele en stressbestendige ingesteldheid die je in staat stelt je vlot aan te passen aan veeleisende en vaak veranderende omstandigheden;
• je hebt een gestructureerde en planmatige aanpak waarbij je vlot prioriteiten kan stellen;
• je kan discreet en nauwkeurig omgaan met o.a. personeels -en financiële gegevens;
• je hebt een zeer goede kennis van het MS Office pakket, vooral Word en Excel;
• je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt;
• je bent flexibel naar werkuren toe en beschikt over eigen vervoer.

• Werken bij het bedrijf gaat verder dan een gewone baan.
• Je bevindt je in een dynamische internationale setting met een solide financiële basis en een uitstekende reputatie, waar je samenwerkt met collega’s die, net als jij, elke dag met passie en ambitie streven naar een uitmuntende klantenservice.
• Samen leren is een sleutel tot succes, en samenwerken houdt in dat we op elkaar letten, zodat de werkdruk en -belasting in evenwicht zijn met onze capaciteiten en gezondheid.
• Daarnaast krijg je de ruimte voor persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling en kan je rekenen op een competitief salarispakket dat jouw kennis en ervaring erkent.