Teamleader Klantenservice
ANDERLECHT - Ref. A-697952
OfficeVoltijds€ 3800 - 4800 / maandTijdelijk
Functie
Wij zijn op zoek naar een Manager / Teamleader voor het beheer van een klantgerichte en operationele commerciële afdeling bij een internationale leider in textiel, hygiëne en facilitaire oplossingen.
Locatie: Anderlecht
Werktijden: Voltijd, 38u per week
Contract: Vast contract
Als Manager/Teamleader zijn jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren van een portefeuille klanten, met focus op opvolging, klantbehoud en het voorstellen van extra diensten.
- Klanten ontmoeten om hun tevredenheid te waarborgen en de continuïteit van de contracten te verzekeren.
- Verantwoordelijk voor de operationele opvolging op klantlocaties en het organiseren van klantvergaderingen over de implementatie van onze diensten.
- Behandelen van klachten van klanten en onderhouden van relaties met verschillende gesprekspartners om hun tevredenheid te garanderen.
- Begeleiden en coachen van een team van een assistent en service agents, en zorgen voor het behalen van doelstellingen en naleven van procedures.
- Regelmatig overleg met teamleden om klantinformatie te volgen en feedback te verzamelen.
- Zorgdragen voor transversaal management met interne belanghebbenden en nauw samenwerken met alle afdelingen.
Profiel
- People-oriented: Je bent sterk gericht op mensen en hebt de vaardigheid om een team te coachen en te motiveren.
- Ervaring in coaching: Je hebt al ervaring in het coachen van teamleden en het bevorderen van hun ontwikkeling.
- Strategisch inzicht: Je ziet kansen en denkt groot, met een strategische benadering van klantrelaties en teammanagement.
- Relatiebeheer: Je onderhoudt uitstekende relaties met zowel klanten als teamleden en beheert stressvolle situaties effectief.
- Diploma: Minimaal een bachelordiploma.
- Ervaring: Ten minste 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Tweetalig: Vloeiende beheersing van het Nederlands en het Frans is verplicht voor deze functie.
Wat kunnen we jou bieden?
- Een contract van onbepaalde duur (CDI) met een werkweek van 38 uur.
- Een salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met bedrijfswagen, maaltijdcheques, ecocheques, terugbetaling van vervoerskosten en 24 verlofdagen per jaar.
- Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot 1 dag telewerk per week.
- Het kantoor is gelegen in Anderlecht, dus het is belangrijk dat dit voor jou goed bereikbaar is.
Contact: brussels@vivaldisfinance. be
T: 02 486 90 93
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Dringend
Chef d'équipe
Mouscron, Belgique
Nous recherchons activement: un chef d'équipe spécialisé dans l'agroalimentaire pour travailler dans une entreprise située dans la région Mouscron : Votre mission ?
Veiller à la qualité et à l’efficacité du déroulement du processus de manière à garantir la production d’un produit fini avec un minimum de pertes de matières premières et d’énergie ; Veiller aux changements de produits ; Approuver ou refuser des réparations intermédiaires ; Analyser et surveiller les paramètres de production ; Veiller à la qualité des produits finis , évaluer la saveur, la couleur et le format ; Suivre l’évolution et veiller à l’atteinte des objectifs ; Distribuer les tâches et assurer l’encadrement des collaborateurs de façon à ce que toutes les activités soient exécutées en temps voulu et conformément à la qualité prescrite ; Distribuer les tâches en fonction du planning de production ;Assurer la formation de base (aux nouveaux) et continue des travailleurs ; Participer au maintien opérationnel du parc de machines de façon à ce que toute les machines puissent être utilisées dans des conditions optimales ; Signaler les problèmes techniques à la direction de l’entreprise ;Analyser les pannes et proposer des solutions éventuelles ;Favoriser une bonne ambiance de travail ;Evaluer, corriger et motiver les collaborateurs dans leur épanouissement personnel ; Respecter les règles décrites dans le Règlement de Travail interne ainsi que dans le Règlement d’ordre intérieur.
InterimVoedingVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Team Leader
Bruxelles, Belgique
Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Team Leader B2C Onboarding.
Als Team Leader B2C Onboarding:
Leiding geven, organiseren en superviseren van een team van 12 personen.Ondersteunen van de professionele ontwikkeling van het team.Motiveren van het team om de gestelde doelen te behalen.Communiceren en opvolgen van prioriteiten en doelstellingen.Kwaliteit van het werk controleren en waarborgen.Actief deelnemen aan de continue verbetering van processen.Beheren van gevoelige dossiers als belangrijkste contactpersoon.Samenwerken met de commerciële diensten.Zorgen voor klanttevredenheid en behalen van commerciële doelstellingen.
FinanceDienstenVoltijdsVast contract
Teamleader Productie in twee ploegen
Buggenhout, België
Heb jij een ruime ervaring achter de rug in een productie omgeving?Beschik je over heel wat technische kennis?Kan je in twee ploegen werken?Dan ben jij de teamleader die we zoeken! Voor een productiebedrijf in Buggenhout zoeken we een teamleader voor de productie afdeling. Als teamleader zal je instaan voor volgend takenpakket:Veiligheidsrisico's melden en preventieve maatregelen uitwerken.EHBO opleiding volgen en toepassen.Coachen, evalueren en ontwikkelen van productiemedewerkers.Technische vaardigheden ontwikkelen van de productiemedewerkers.Toezien op het verloop van omstellingen, herstellingen en gepland onderhoud en bijsturen waar nodig.Samenwerken met de logistiek medewerkers voor het aan- en afvoeren van materiaal.Je bent verantwoordelijk voor 15-25 productiemedewerkers verspreid over 3-6 productielijnen.Je zal hierbij werken in twee ploegen.
InterimTextielVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Meewerkend teamleader
Egide Walschaertsstraat 15, Mechelen, België
Hou jij graag een team sterk en gemotiveerd. Ben je van nature een echte leider en heb je ervaring binnen de logistiek? Dan kom je in aanmerking voor de vacature als Teamleider voor onze klant
Als aanvoerder in het team van kleine 10 tal orderpickers, werk je mee en doe je de volgende taken:
Je controleert de gemaakte bestellingen.Indien corrigeer je waar nodig.Trainingen geven aan je team.Overleg van de dagtaken neem je op je en stuur je aan.Orders prioriteren op basis van behoefte.Productieschema op dagbasis na gaan.Inventaris controle en communiceren wat er extra nodig is.Je staat nauw in contact met de supervisor.
InterimDiversenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode