Technisch commercieel bediende regio Sint-Truiden

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?  A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.  

Voor een klant van ons gelegen te Sint-Truiden zijn we op zoek naar een technisch commercieel bediende.   Een greep uit je takenpakket: Je adviseert klanten over ons assortiment van hout-gerelateerde producten;Je maakt offertes op en geeft orders in;Je volgt bestellingen op;Je beantwoordt de telefoon.

Voor een klant gelegen te Sint-Truiden en gespecialiseerd in verkoop van gereedschap, sanitair, huishoud,... zijn we op zoek naar een technisch commercieel bediende.   Heb jij een passie voor de bouw en ben je commercieel sterk?Solliciteer dan nu als technisch commercieel bediende!  Je takenpakket als technisch commercieel bediende bestaat uit:  De klant informeren over de diensten bij verkoop;Producten verkopen: gereedschap, chemische middelen, ijzerwaren;De klant verwelkomen: de wensen vaststellen en adviseren over de producten en diensten;De producten en artikels voorbereiden en in de winkel of op een stand plaatsen;Afdelingen en de voorraad ordenen en bevoorraden (bijbestellen, defecte producten uit de afdeling nemen;De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken;Betalingen ontvangen;Klanten of leveranciers opvolgen: oplossingen voorstellen in geval van problemen;De betaling van bestellingen opvolgen of overmaken aan de betreffende dienst;Telefonische oproepen ontvangen: klanten informeren.