Téléconseiller Technique
MOUSCRON - Ref. A-684576
InterimVoltijds€ 14 - 18 / uurVast contract
Functie
Vivaldis Mouscron recrute des Téléconseiller Contact Center FR ( H/F/X).
Les tâches sont diverses et variées :
- Vous êtes le point d'accueil du client;
- vous répondez aux appels entrants et aux mails;
- Vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client;
- Vous répondez à toute questions techniques (devis, réclamation, facture, etc.);
- Vous vous occupez des tâches administratives diverses ;
- Répond aux appels téléphoniques des clients dans les meilleurs délais ;
- Interroge l'appelant pour identifier le dossier et l'identité du client ;
- Se référer à la base de données des demandes ou pannes les plus courantes ;
- Peut diriger le client vers un interlocuteur plus technique ou solliciter un dépannage ;
- Renseigne ses dossiers informatiques en mettant la fiche client à jour ;
- ...
Profiel
Pour correspondre parfaitement au poste, vous avez le profil suivant :
- Vous n'avez pas peur de décrocher le téléphone ;
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ;
- Posséder une expérience similaire constitue un atout non-négligeable ;
- Vous êtes à l'aise dans vos communications et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs;
- Vous êtes organisé et rigoureux ;
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas toléréeWat kunnen we jou bieden?
Notre offre:
- rejoindre une entreprise en croissance et une équipe dynamique;
- un package salarial avantageux (CP 200, catégorie B + chèques repas de 8€/jour + éco-chèques et 13e mois);
- type d'emploi : Temps Plein, Intérim, CDI;
- horaire: du lundi au vendredi, de 8h30 à 21h + (samedi de 9h à 13h et un dimanche sur deux) ( 8h/jours )
Cette offre vous intéresse ? N'attendez plus et postulez directement en ligne OU contactez nous :
📞 +32 56 38 02 89
Á très vite !
Laurine & Charlotte
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
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InterimDienstenVoltijdsVast contract
Téléconseiller Technique
Tournai, Belgique
Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center / Téléconseiller (appels entrants) pour un service technique en télécommunication VOO (GSM, Internet & TV)
Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants. (call center)
Vous êtes chargé de réceptionné les appels entrants des clients qui rencontrent des difficultés avec leur connexion, modem, GSM bloqué, télévision, ..... et de fournir une solution adéquate.
InterimDienstenVoltijdsTijdelijk
Téléconseiller
Tournai, Belgique
Vivaldis Mouscron recrute des Téléconseiller Contact Center FR ( H/F/X).
Les tâches sont diverses et variées :
vous êtes le point d'accueil du client;vous répondez aux appels entrants et aux mails;vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client;vous répondez à toute question technique (devis, réclamation, facture, etc.);vous vous occupez des tâches administratives diverses ;
InterimDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Téléconseiller
Tournai, Belgique
Vivaldis Mouscron recrute des Téléconseiller Contact Center FR ( H/F/X).
Les tâches sont diverses et variées :
vous êtes le point d'accueil du client;vous répondez aux appels entrants et aux mails;vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client;vous répondez à toute question technique (devis, réclamation, facture, etc.);vous vous occupez des tâches administratives diverses ;
InterimDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode