Vivaldis Finance Brussels

Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een IT Auditor voor de regio Brussel.   Als je graag wilt werken bij een internationaal bedrijf dat diverse kansen biedt op het gebied van logistieke diensten en multimodaal transport, is deze vacature iets voor jou!   De ideale kandidaat is verantwoordelijk voor het toezicht op interne IT-auditprocessen, het beheer van RFP's en de follow-up van regulatoire audits, en het ontwikkelen en onderhouden van kaders voor audits met betrekking tot externe relaties, IT-infrastructuur, klantgegevens en naleving van regelgeving. Bovendien zal de kandidaat een cruciale rol spelen in de activiteiten voor IT-risicobeheer binnen de organisatie.   Belangrijkste verantwoordelijkheden: Uitvoeren van interne IT-audits om de effectiviteit van bestaande controles, systemen en processen te evalueren.Beheren van antwoorden op RFP's en regulatoire auditverzoeken, en zorgen voor tijdige en nauwkeurige informatievoorziening.Ontwikkelen en onderhouden van uitgebreide kaders voor het auditen van externe relaties, IT-infrastructuur, de verwerking van klantgegevens en naleving van regelgeving.Samenwerken met teams uit verschillende disciplines om IT-gerelateerde risico's te identificeren en te beoordelen, en ervoor zorgen dat passende mitigatiestrategieën worden geïmplementeerd.Op de hoogte blijven van regelgeving, normen en beste praktijken binnen de sector met betrekking tot IT-audit, risicobeheer en naleving.Advies en ondersteuning bieden aan IT-teams bij het implementeren van auditaanbevelingen en het verbeteren van controleomgevingen.Assisteren bij het ontwikkelen en uitvoeren van IT-risicoanalyses, waaronder identificatie, analyse en prioritering van risico's.Voorbereiden en presenteren van auditbevindingen, rapporten en aanbevelingen aan het senior management en relevante belanghebbenden.  

Vivaldis Finance zoekt een enthousiaste Klantenbeheerder Verzekeringen voor een toonaangevende verzekeringsmaatschappij in Brussel. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het volledige beheer van verzekeringspolissen met focus op gezondheids- en reisverzekeringen.   Uw taken zullen zijn: Opstellen en uitgeven van nieuwe polissen, overeenkomsten en bijlagen volgens de richtlijnen van het bedrijf.Bijwerken van bestaande polissen op verzoek van klanten of tussenpersonen.Verzamelen van benodigde gegevens en actueel houden van de database voor een correcte afhandeling van claims en kwitanties.Inwinnen van juridisch, fiscaal of technisch advies bij uw leidinggevende waar nodig.Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot het beheer van gezondheidsverzekeringen binnen de afgesproken termijnen.Verstrekken van standaarddocumenten en beheren van communicatie (zowel mondeling als schriftelijk) over deze activiteiten.Updaten van het beheersysteem met de meest recente informatie bij nieuwe zaken of contractwijzigingen.Onderhouden van duidelijke communicatie met alle betrokken partijen om een optimale samenwerking te garanderen. Waarom deze functie? In deze uitdagende en veelzijdige rol krijgt u de kans om te werken bij een marktleider in de verzekeringswereld en bij te dragen aan het succes van de afdeling. U werkt in een dynamisch team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Wij zijn op zoek naar een Sales Assistant Klantenportefeuille voor een van onze klanten, een internationale leider in textiel, hygiëne en facilitaire oplossingen.   Locatie: Anderlecht Werktijden: Voltijd, 38u per week Contrat: Vast contract   Als Commercieel medewerker zijn jouw verantwoordelijkheden: Beheren van een bestaande klantenportefeuille en regelmatig contact onderhouden om verkoopkansen te identificeren.Ontwikkelen en implementeren van cross-selling strategieën om de productportefeuille uit te breiden.Opvolgen van verkooprapporten, bestellingen en facturen voor het management.Assisteren van de Service Manager en het team bij acties gericht op het behouden en ontwikkelen van klanten.Beheren van klantopvolging: facturatie, aanvragen en behandelen van klachten.Evalueren van klantensituaties en in samenwerking met interne teams oplossingen bieden voor mogelijke problemen.Opstellen van statistieken en rapporten om de dienstverlening te verbeteren.Ondersteunen van de commerciële acquisitie van nieuwe klanten door presentaties en veldbezoeken.  

Wij zijn op zoek naar een Manager / Teamleader voor het beheer van een klantgerichte en operationele commerciële afdeling bij een internationale leider in textiel, hygiëne en facilitaire oplossingen.   Locatie: Anderlecht Werktijden: Voltijd, 38u per week Contract: Vast contract   Als Manager/Teamleader zijn jouw verantwoordelijkheden: Beheren van een portefeuille klanten, met focus op opvolging, klantbehoud en het voorstellen van extra diensten.Klanten ontmoeten om hun tevredenheid te waarborgen en de continuïteit van de contracten te verzekeren.Verantwoordelijk voor de operationele opvolging op klantlocaties en het organiseren van klantvergaderingen over de implementatie van onze diensten.Behandelen van klachten van klanten en onderhouden van relaties met verschillende gesprekspartners om hun tevredenheid te garanderen.Begeleiden en coachen van een team van een assistent en service agents, en zorgen voor het behalen van doelstellingen en naleven van procedures.Regelmatig overleg met teamleden om klantinformatie te volgen en feedback te verzamelen.Zorgdragen voor transversaal management met interne belanghebbenden en nauw samenwerken met alle afdelingen.