Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!)
Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst
Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
Doorgroei kans
Profile
Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customerservice, Callagent, IT - technical support... is een grote +
Ook juniors met Bachelor/Master denkniveau zijn welkom
Je spreekt vlot Nederlands en Engels (MUST) + ZEER goede basiskennis Frans VB. een collega correct doorschakelen, probleem noteren, eerste aanspreekpunt techniekers en klant...
De klanten sta je te woord met een lach
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent klantvriendelijk en servicegericht
Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
What can we offer you?
Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
Reële doorgroeimogelijkheden
Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Receive emails with jobs for Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk in TURNHOUT
Related jobs
Urgent
klanten adviseur
Schoten, België
Ben jij een commercieel talent dat op zoek is naar een job met een goede work-life balance? Heb je daarnaast een sociale kant die graag met een glimlach klanten verder helpt? Fantastisch! Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze divisie in Schoten zijn wij op zoek naar een enthousiaste: klanten adviseur
Wat ga je doen?
Na een interne opleiding over onze organisatie en klanten, duik je in het commerciële avontuur als binnendienstmedewerker voor de regio Antwerpen (schoten).
Behandelen van prijsaanvragen, opstellen en opvolgen van offertes.Administratieve ondersteuning bieden aan de Accountmanagers.Onderhouden van klantcontacten en realiseren van groei bij bestaande klanten.Prospecteren naar nieuwe potentiële klanten.Je geeft eenvoudig technisch advies en lost eventuele salesklachten op.Je helpt bij het wegen van inkomende en uitgaande vrachtwagens en zorgt voor de bijhorende administratie.Rapporteren doe je rechtstreeks aan de Plant Manager en Accountmanagers van jouw regio
OfficeMetalFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer relations officer/ administratie- technical support
Baarle-Hertog, België
Vivaldis Office zoekt ....... Technical support/ administratie- customer relations.
Waar moet je zijn?
Baarle HertogSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie
Takenpakket
Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met een team van collega'sGeen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst (aannemen binnenkomende aanvragen, service orders, storingen, ... + analyse en administratieve verwerking) Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ... First line support mbt software, applicaties, ...Doorgroei kans
OfficeConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Administratieve customer service medewerker
Turnhout, België
Vivaldis Office is op zoek naar een Administratief bediende, Customer service
Waar? TurnhoutVoltijdse tewerkstelling Talenknobbel: Nederlands, Engels & zeer goede basis FransSpecialisatie: Techniek, automatisatie, ...
Als Administratieve allrounder ziet je takenpakket er als volgt uit: Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot de klanten dossiers, contracten en orders opContact met klanten over heel EuropaAdministratief ontlasten accountmanagers + rechterhand finance managerJe bent het gezicht van de firma en aanspreekpunt voor de klant VB. productinfo, levertermijn, klachtenbehandeling, vragen... Verantwoordelijke orderbeheer/verwerking, administratieve afhandeling van bestelling tot levering
Technics EmployeesElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Vivaldis Office is op zoek naar een administratief bediende- commerciële binnendienst- logistieke opvolging.
Waar?
DesselSpecialisatie: Transport Leuk om te weten: Onze klant hecht veel belang aan collegialiteit, een fijne teamgeest en professionele communicatie.
Als administratief bediende, commerciële flair, logistieke administratie ben je verantwoordelijk voor:
Als spilfiguur tussen klant en bureau en uithangbord van de firma sta je in voor het begeleiden van de klant en verwerken van aanvragen/orders Telefonisch aanspreekpuntJe staat nauw in contact met de collega's van de buitendienst om hen administratief ook te ontlastenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: Offerte- en orderbeheer, prijsvergelijkingen + contact leveranciers, klanten dossiers voorbereiden, orders/ contracten aanmaken en verwerken, ondersteuning facturatie, ...Je kan de nodige expertise overbrengen naar de klant ivm ledigingen, planning, containerinhoud, ophaalfrequentie, analyse, ... (opleidingstraject)Als echte problem solver ben je ook het aanspreekpunt bij problemen/customer service VB. niet tijdige lediging, probleem met planning, foutieve container, ...
OfficeEnvironmentFull-timeTemporary, with option of permanent contract