Customer Service Medewerker

Zaventem - Ref. A-705523

OfficeFull-time€ 2200 - 3400 / monthTemporary, with option for permanent work

Function

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende,

Wat wordt er van jou verwacht?

Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen
De assistentie gebeurt met de nodige vriendelijkheid, jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je klanten en werkplaatsen op de hoogte stelt, van de uit te voeren opdrachten, zijn hierbij essentieel
Assistance is 24/24 bereikbaar voor klanten die over de hele wereld van onze service gebruik kunnen maken. De diversiteit aan klanten, talen en regio's zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordt
De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Profile

Je herkent jezelf in:

Bij voorkeur hebt je een Bachelor werk- en denkvermogen en/of ervaring in een klantendienst, pechverhelping of contactcenter ...
Affiniteit met techniek en/of zware voertuigen? Top dan heb jij een streepje voor!
Je drukt je moeiteloos uit in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een pluspunt
Je bent een zelfstandige teamplayer
Je bent een multitasker met een gezonde stressbestendigheid
Je hebt geen probleem om te werken in een volcontinu systeem (vroeges, dag, lates, nacht en weekendwerk)
Mits je in een volcontinu systeem werkt, beschik je over een rijbewijs B

What can we offer you?

Wat krijg jij voor je harde werk terug?

Je ontvangt een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering van AG Insurance, maaltijdcheques, ecocheques, ploegen premies ...)
Een uitdagende en dynamische functie in internationale omgeving
Als nieuwe collega kom je terecht in een fijn team van 16 collega's en rapporteer je aan de Teamleider -.
Er wordt training-on-the-job voorzien
Ruimte voor zelfontwikkeling
Er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, work hard, play hard!

Zin gekregen om erin te vliegen of liever eerst een verkennend gesprek? Contacteer ons dan nu en wij doen de rest! zaventem@ vilvaldisoffice.be

All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.

Your application process at Vivaldis

Description of the application process

1Step 1

Applying for a job

Behind the scenes, we are screening your application now.

2Step 2

First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!

3Step 3

Contract signing

Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.

1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.

Questions? Contact us.

Karolien

+32 2 361 51 03 zaventem@vivaldisoffice.be

Make an appointment

Receive emails with jobs for Customer Service Medewerker in Zaventem

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.

Customer Service Medewerker

Function

Profile

What can we offer you?

Your application process at Vivaldis

Applying for a job

First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

Contract signing

Applying for a job

First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

Contract signing

Questions? Contact us.

Receive emails with jobs for Customer Service Medewerker in Zaventem

Customer Service Medewerker

Function

Profile

What can we offer you?

Your application process at Vivaldis

Applying for a job

First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

Contract signing

Applying for a job

First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

Contract signing

Questions? Contact us.

Receive emails with jobs for Customer Service Medewerker in Zaventem

Related jobs

Dossierbeheeder

Conseiller commercial

Internal Sales

Customer Service Medewerker