OfficeFull-time€ 2100 - 3800 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een bedrijf gelegen in Bornem zijn wij op zoek naar een Garantie en facturatie specialist.
Zorg je voor de administratieve opvolging van de werkzaamheden van de werkplaats
Zorg je voor een correcte interne en externe facturatie van deze werkzaamheden en ben je hiervoor ook het aanspreekpunt
Bewaak en monitor je mee de tijd die de mecaniciens nodig hebben voor het uitvoeren van de werkzaamheden
Behandel je aanvragen voor onderhoud en reparaties bij leasingmaatschappijen
Stel je de garantieclaims naar onze constructeurs van DAF en FIAT op
Volg je onderhoudscontracten op via leasingmaatschappijen
Maak je bestekken op voor klanten
Registreer je klachten en volg je deze op klantvriendelijke wijze op
Onderhoud je goede contacten met de medewerkers van receptie, magazijn en werkplaats
Profile
Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector
Bij voorkeur heb je ervaring met facturatie, maar op zijn minst ben je graag bezig met cijfers
Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden
Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie.
Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
What can we offer you?
een marktconform loon
extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering)
doorlopende opleidingen, zowel intern als extern bij onze partners, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste technische en mechanische ontwikkelingen.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Receive emails with jobs for Service Desk medewerker in BORNEM
Related jobs
Collaborateur Customer Service
BRUSSEL
Home + Repair + Assistance + Solutions
Deze vier woorden vatten perfect de diensten samen die door onze klant worden aangeboden.
Gespecialiseerd in nooddiensten en huisreparaties, biedt onze klant hulp aan verzekerden met een brandverzekering bij een van zijn partners. Dankzij zijn expertise levert hij snelle en efficiënte oplossingen om beschadigde goederen na een schadegeval weer in goede staat te herstellen.
U maakt deel uit van een groot team dat klanten helpt met het beantwoorden van hun vragen, problemen en klachten. Als eerste contactpunt zorgt u voor een uitstekende service. Het Operations-team werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klanten altijd de juiste antwoorden op hun vragen ontvangen.
Uw belangrijkste verantwoordelijkheden:
Klantencontact onderhoudenBeheer en opvolging van dossiersDe klant voorzien van de nodige informatie, zodat alle vragen duidelijk beantwoord worden en de klant weet welke stappen er ondernomen wordenDirect contact (telefonisch/email) onderhouden met onze partners en hen motiveren om de gevraagde werkzaamheden uit te voeren, met respect voor deadlines en kwaliteitsnormenDe nodige gegevens duidelijk en volledig in het systeem invoerenHet garanderen van een volledige opvolging van dossiers van A tot Z.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Collaborateur Customer Service
Bruxelles
Vivaldis is op zoek naar meerdere Customer Service Agents - Bijstandsmedewerkers voor een verzekeringsmaatschappij in Brussel.
In deze functie bied je hulp aan klanten die pech of een ongeval hebben gehad op de weg. Je coördineert de bijstand en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden.
Jouw taken:
Klanten in nood bijstaan, zowel in België als in het buitenland.Bijstand organiseren door pechdiensten, takeldiensten of vervangwagens in te schakelen.Dossiers van A tot Z opvolgen en duidelijke communicatie met de klant.Samenwerken met een netwerk van partners (garages, pechdiensten, enz.).Klanten geruststellen en hen begeleiden door het hele proces.
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Employé(e) Customer Service h/f/x
Lessines
Vivaldis Ath recherche activement un(e) employé(e) administratif - Customer Service pour une société située à Ath
Vos tâches :
Utilisation quotidienne d'un ERPSaisie des commandesSuivi quotidien des commandes clients et fournisseursSuivi des livraisons de marchandisesPréparation des dossiers pour l'exportNégociation des prix avec les fournisseurs et transporteurs, et validation des tarifs appliquésSuivi des expéditionsGestion et achat des fournitures de bureau et équipements
InterimChemistryFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Collaborateur Customer Service
Liège
🚙🚗 En tant que Chef Après-Vente, vous assurez la gestion et la supervision du service après-vente de la concession, incluant la mécanique, la carrosserie, le magasin ainsi que la réception, tout en optimisant les performances du département et en assurant la satisfaction client.✅Vous êtes en charge des tâches suivantes :· Vous dirigez et animez l’équipe après-vente, en maintenant une dynamique positive et collaborative.· Vous garantissez la bonne utilisation des outils et le respect des procédures recommandées par le groupe.· Vous fixez des objectifs mensuels et annuels pour chaque membre de l’équipe et suivez régulièrement les résultats.· Vous formez les nouveaux collaborateurs et soutenez le développement continu des compétences des équipes en place.· Vous évaluez les membres de l’équipe après-vente.· Vous supervisez et coordonnez l'ensemble des activités du service après-vente.· Vous optimisez le planning des rendez-vous clients.· Vous assurez la répartition des tâches en adéquation avec les compétences des collaborateurs.· Vous collaborez avec les forces de vente pour les accessoires, la préparation des véhicules neufs/occasions et la connectivité des véhicules.· Vous assurez le respect des procédures de garantie établies par le constructeur.· Vous préparez les dossiers de garantie de manière exhaustive.· Vous offrez une qualité de service irréprochable à chaque étape du parcours client.· Vous gérez les réclamations clients avec diligence et efficacité.· Vous mettez en place et suivez des plans d’action pour garantir le respect des standards qualité.· Vous maintenez un environnement de travail propre et ordonné.· Vous veillez au respect des consignes de sécurité et à la conformité des installations.
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
