Téléconseiller Technique
Tournai - Ref. A-684572
InterimFull-time€ 14 - 16 / monthTemporary
Function
Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center / Téléconseiller (appels entrants) pour un service technique en télécommunication VOO (GSM, Internet & TV)
- Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.
- Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.
- Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situation
- Vous répondez aux demandes spontanées du client.
- Vous gérez les appels entrants. (call center)
Vous êtes chargé de réceptionné les appels entrants des clients qui rencontrent des difficultés avec leur connexion, modem, GSM bloqué, télévision, ..... et de fournir une solution adéquate.
Profile
- Vous possédez une bonne orthographe en français et en néerlandais
- Vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous possédez un très bon sens relationnel er commercial
- Vous avez une réelle appétence pour la vente de divers produits
- Vous avez des affinités avec les nouvelles technologie (internet, modem, GSM, ...).
- Vous faites preuve d'écoute
- Vous êtes rigoureux et vous respectez strictement les règlementations et les discours légaux
- Vous êtes dynamique, combatif
- Vous aimez communiquer et travailler en équipe
- Vous travaillez aisément en autonomie
- Vous aimez le partage de connaissance
- Vous êtes flexibles au niveau des horaires (38H/semaine avec permanences).
- Vous travaillez certains jours jusque 21h.
- Vous avez le sens des responsabilités
- Vous acceptez de travailler le week-end (samedi et 1 dimanche sur 2).
- Vous êtes éligible à un plan PFI.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
What can we offer you?
- Contrat fixe directement
- Statut Employé
- Temps plein (38h/semaine)
- Année d'ancienneté reprise
- Chèque-repas.
- Formations internes
- Cadre de travail moderne et convivial
- Intervention dans les frais de déplacement
Intéressé(e) ? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail tournai@vivaldisinterim.be. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au : 069/49.10.37
Vivaldis Interim
Agence Tournai
Quai Andrei Sakharov 14
7500 Tournai
T: +32 69 49 10 37
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
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