Customer Care Advisor
Bruxelles - Réf. A-687370
FinanceTemps plein€ 2500 - 3000 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten?
Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel.
Als Customer Care Advisor:
- Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland.
- Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het voorstellen van passende oplossingen.
- Je benut relevante middelen om essentiële ondersteuning te bieden en coördineert bijstandsoperaties.
- Je activeert ons netwerk van serviceproviders en expertteams om klanten te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.
- Je zet de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toont een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedigt het gebruik ervan aan bij klanten.
Profil
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je bent vlekkeloos tweetalig in zowel het Nederlands als het Frans, zowel in geschrift als in spraak.
- Je bent uiterst klantgericht, met een scherpe focus op de behoeften van de klant.
- Uitstekende luistervaardigheden en communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punten.
- Je bent vastberaden in het nemen van beslissingen en actiegericht.
- Flexibiliteit in werktijden is voor jou geen probleem, en je staat open voor ploegendiensten tussen 7:00 uur en 22:00 uur.
- Empathie is een van je kernkwaliteiten, en je weet goed om te gaan met stressvolle situaties.
Que pouvons-nous vous offrir ?
What’s in it for you?
- Een voltijdse positie van 36 uur per week, gelegen in het hart van Brussel Centraal.
- Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid scala aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.
- Betreed de arena van een grote speler in de verzekeringswereld en dompel jezelf onder in een omgeving vol mogelijkheden.
- Sluit je aan bij een hecht en dynamisch team waar samenwerking centraal staat!
Benieuwd naar deze vacature? Wil je meer informatie?
Aarzel niet om contact op te nemen met Vivaldis Finance Brussel.
- E-mail: brussels@vivaldisfinance. be
- Telefoon: +32 2 486 90 93
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Urgent
klanten adviseur
Schoten, België
Ben jij een commercieel talent dat op zoek is naar een job met een goede work-life balance? Heb je daarnaast een sociale kant die graag met een glimlach klanten verder helpt? Fantastisch! Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze divisie in Schoten zijn wij op zoek naar een enthousiaste: klanten adviseur
Wat ga je doen?
Na een interne opleiding over onze organisatie en klanten, duik je in het commerciële avontuur als binnendienstmedewerker voor de regio Antwerpen (schoten).
Behandelen van prijsaanvragen, opstellen en opvolgen van offertes.Administratieve ondersteuning bieden aan de Accountmanagers.Onderhouden van klantcontacten en realiseren van groei bij bestaande klanten.Prospecteren naar nieuwe potentiële klanten.Je geeft eenvoudig technisch advies en lost eventuele salesklachten op.Je helpt bij het wegen van inkomende en uitgaande vrachtwagens en zorgt voor de bijhorende administratie.Rapporteren doe je rechtstreeks aan de Plant Manager en Accountmanagers van jouw regio
OfficeMétalTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Care Advisor - Technical Support
Bruxelles, Belgique
Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel.
Als Customer Care Advisor:
Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen Belgie als daarbuiten. Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het voorstellen van passende oplossingen.Maak je gebruik van relevante middelen om essentie ondersteuning te bieden en coordineer je bijstandsoperaties.Activeer je ons netwerk van serviceproviders en expertteams om de klant te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.Plaats je de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toon je een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedig je het gebruik ervan aan bij klanten.
FinanceAssurancesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Administratieve customer service specialist (internationaal karakter)
Arendonk, België
Vivaldis Office zoekt ....... Customer service specialist, administratief bediende. (nationaal en internationale klanten) Waar moet je zijn?
ArendonkSpecialisatie: productie
TakenpakketBelangrijk: een internationale sfeer schrikt je niet af!
Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot jouw klanten dossiers, contracten en orders op: Kosten, leveringstermijn, ... (telefonie en mail). Onze klant is internationaal georiënteerd waardoor je vaak ook in contact staat met internationale klanten Je bent het gezicht van de firma en aanspreekpunt voor de klant VB. productinfo, termijn, klachtenbehandeling, een bestelling die aangepast moet worden, ... Hierbij volg je de productierun op de hielenInkoopafdeling: Offertes opvragen/opvolgen + ingeven in systeem, orderbeheer, administratieve ondersteuning collega'sPlanning inkoop, goederenontvangst. Je volgt namelijk de orders op tot levering bij de klant en informeert de klant steeds gedurende het volledige proces Contact leveranciers, prijsvergelijkingen (je volgt de markt op de hielen!) Klachtenbehandeling VB. leveringen die niet volledig zijn + de juiste oplossing bieden en klant tevreden stellen doorheen proces
OfficeEnvironnementTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Conseiller clients banque et assurances
Bruxelles, Belgique
Pour l'un de nos clients, une institution bancaire, nous recherchons un.e Conseiller clients banque et assurances.
1000 BruxellesTemps plein, 37 heures par semaineBanque
En tant que Conseiller clients banque et assurances, vos tâches seront les suivantes:
Maintenir un accueil professionnel par téléphone, email et en personne avec les clients et prospects.Collaborer étroitement avec le directeur d'agence pour exécuter le plan commercial des clients particuliers.Gérer de manière proactive un portefeuille client quotidien, en maintenant la fidélité par des contacts réguliers et en planifiant des rendez-vous.Maximiser les ventes pour dépasser les objectifs de l'agence.Participer à la gestion quotidienne de la caisse et des GAB selon un système de rotation.Exploiter activement les recommandations internes et externes, ainsi que les contacts marketing.Assumer d'autres tâches spécifiques sous la supervision du directeur d'agence pour le bon fonctionnement de l'agence.
FinanceBanquesTemps pleinFixed interne