Bediende Verzekeringen

Bijstandsverlener Depannages

Bruxelles - Ref. A-670526
OfficeVoltijds€ 2500 - 3500 / maandVaste job na geslaagde interimperiode

Functie

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande speler in België en wereldwijd op het gebied van mobiliteit. Hun rol is om klanten te voorzien van informatie en bijstand tijdens al hun verplaatsingen, ongeacht het gekozen vervoermiddel.


ASSISTENTIEVERLENER l ASSISTANT(E) D'ASSISTANCE l DOSSIERVERANTWOORDELIJKE l VERZEKERINGSMEDEWERKER


Uw taken:


Frontoffice:


- Eerste telefonisch contact met klanten;

- Verzamelen van gegevens over de behoeften van de klant (verifiëren of de storing binnen de contractvoorwaarden valt).

- Doorverwijzen van dossiers naar patrouilleurs ter plaatse.


Backoffice:


- Opvolgen van assistentiedossiers.

- Fungeren als tussenpersoon tussen klanten, collega's of externe contacten (internationaal).

- Opvolgen van gemaakte kosten.


Dispatch:


- Assisteren bij het organiseren en coördineren van pechhulp;

Profiel

Profiel:


- Demonstreert dagelijks onze kernwaarden: Menselijkheid, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit;

- Perfect tweetalig in het Nederlands en Frans, met goede kennis van het Engels. Extra taalvaardigheden zijn een pluspunt;

- Ervaring in functies waar klantcontact centraal staat, zoals klantenservice, customer service, contact center, enz.;

- Behulpzaam en empathisch;

- In staat om piekmomenten te beheren en stressbestendig;

- Gericht op het bieden van oplossingen en het geruststellen van klanten;

- Sterke communicatieve vaardigheden en bekwaam in het omgaan met verschillende gesprekspartners, waaronder klanten en externe partners;

- Comfortabel in een multiculturele en meertalige omgeving;

- Bereid om flexibele werktijden te hanteren, inclusief avonden en weekends tussen 6.00 uur en 23.00 uur.


Bij Vivaldis geloven we in gelijke kansen voor iedereen. We selecteren op basis van ervaring, studie en competenties, zonder onderscheid te maken op basis van nationaliteit, uiterlijk, seksuele geaardheid, religie, handicap, leeftijd of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf omvat het streven naar inclusie en diversiteit, en discriminatie wordt niet getolereerd.

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Wat kunnen we jou bieden?

 - Interimcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

- Een aantrekkelijk salaris met diverse extralegale voordelen, zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bonussen, een gratis openbaar vervoersabonnement en de mogelijkheid tot thuiswerken;

- Gelegen in het centrum van Brussel en zeer gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer;

- Flexibiliteit om te werken in verschoven uren (7 dagen per week en 24 uur per dag);

- Sector: verzekeringen;

- Zeer goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer, midden in het hart van Brussel.

Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis

Beschrijving van het sollicitatieproces
  • 1Stap 1
    Solliciteren op een job

    Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
  • 2Stap 2
    Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf

    Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
  • 3Stap 3
    Contract ondertekenen

    Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.

Gerelateerde jobs

Bijstandverleners - klantendienst

Bruxelles, Belgique

Wij zijn op zoek naar Customer Advisor - Medische Bijstandverleners voor een van onze klanten, wereldwijd de nummer 1 in reis- en bijstandsverzekeringen. Sector: verzekeringen en bijstandLocatie: 1000, BrusselWerktijden: Voltijd 38u met variabele werktijden tussen 7u en 22u Als lid van ons medisch team zijn jouw verantwoordelijkheden: Telefonisch onthaal bieden aan klanten die medische bijstand nodig hebben, ongeacht hun locatie wereldwijd.Begeleiden van klanten vanaf het openen van een medisch dossier tot het afsluiten ervan, en hen ondersteunen bij diverse medische vragen.Gebruik maken van ons lokale en internationale netwerk van zorgverleners en partners om de juiste oplossingen te vinden.Met empathie de meest geschikte oplossing bieden en ervoor zorgen dat de administratieve afhandeling van dossiers nauwkeurig gebeurt.Zorg dragen voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van medische gevallen.Vlot navigeren door contractvoorwaarden en interne processen.Alle afspraken en contacten met klanten registreren in onze interne systemen, en zorgen voor een heldere communicatie voor een soepele overdracht naar collega’s.Samen met het team zorgen voor een continue coördinatie van medische bijstand, 24/7.
OfficeVerzekeringenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode

Ontvang e-mails met vacatures voor Bijstandsverlener Depannages in Bruxelles