Business Contact Center Agent
ANDERLECHT - Ref. A-696282
OfficeVoltijds€ 2500 - 3500 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Als Business Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post
- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden
- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproepen in SAP
- Werkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief
Profiel
- Je bent communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier
- Je hebt een commerciële feeling
- Je bent stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt
- Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken
- Je communiceert vlot in het Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs
- Je hebt een goede kennis van het MS Office Package (Word, Excel, Outlook), ervaring met SAP is een sterk pluspunt
- Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is eveneens een sterke troef
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Wat kunnen we jou bieden?
- Een boeiende job in het hoofdkantoor te Anderlecht (dichtbij metro station Erasmus)
- Een voltijds bediende contract van 37u/week, direct contract van bepaalde duur van 6 maanden
- Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag volgens een variabel uurrooster per week tijdens de kantooruren. De meest voorkomende uurroosters - inclusief een pauze van 30 minuten - zijn:
- Van 7u tot 14u54
- Van 8u tot 15u54
- Van 8u36 tot 16u30
- Na de opleidingsperiode is telewerk mogelijk (tot max 3 dagen/week)
- Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het Paritair Comité 200 (klasse C), rekening houdend met al jouw voorafgaande werkervaring, en andere extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag, hospitalisatieverzekering ten laste van AMP, ecocheques €250, sector-premie PC 200, 100% terugbetaling van openbaar vervoer, tussenkomst privé vervoer volgens PC 200, €50 netto telewerkvergoeding per maand, sinterklaaschèque van €35 per kind <14 jaar,... )
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Customer Care Agent
Vilvoorde, België
Voor een bedrijf te Vilvoorde, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care Agent. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagensJouw takenpakket:Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online toolJe zorgt voor een heel persoonlijke aanpak en ziet erop toe dat alles tot in de puntjes is voorbereidBepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering wagensAlle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden in verband met rapportering aan klant en facturatieWerkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoeringJe werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingenJe rapporteert aan je team manager en denkt oplossingsgericht, samen los je moeilijke vragen of problemen op
OfficeDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Medewerker Call-center inbound
Zele, België
Heb jij een goede kennis Nederlands, Frans en Engels?
Kan je werken tussen 6u30 en 21u?
Ben jij ook beschikbaar in het weekend?
Lees dan snel verder!
Voor een callcenter in Zele zoeken we een call-center medewerker.
Het is een inbound call-center voor hotels, dokters, liften,...
Als call-center medewerker zal je instaan voor volgend takenpakket:
Je beantwoord inkomende oproepen. ☎️Je schakelt oproepen door. Je helpt mensen die voor een gesloten deur van hun hotel staan. Je geeft gegevens door en volgt instructies van de klanten op.
Je werkt hierbij in shiften tussen 6u30 en 21u. 🕙
Je kan ook parttime werken.
Interesse?
Scrol dan snel verder voor meer informatie en stuur jouw recent cv door naar dendermonde@vivaldisinterim.be
InterimMarketingVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Call-Center Medewerker
Genk, België
Voor een callcenter te Genk zijn we op zoek naar een call agent/onthaalbediende.
Je takenpakket:
Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen; Je behandelt voornamelijk oproepen voor een uitgebreid klantenbestand dat omvat uitzendkantoren, sociaal secretariaten, grote bedrijven enz.Je rapporteert in het innovatief systeem van het bedrijf en in het systeem van de klant; Je verleent steeds een correcte service met een smile op maat van de klant.
OfficeMarketingDeeltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Call-Center Medewerker
ROESELARE
Hou jij van bellen? Ben jij commercieel en hou je van targets?
Voor een bedrijf in Roeselare zijn we op zoek naar een Call-Center Medewerker
Jij staat in voor ...
Je bent verantwoordelijk voor het plaatsen van de afspraken van twee vertegenwoordigers bij bestaande en potentiële klanten (outbound telefonie - B2B).Daarnaast ondersteun je deze personen in hun dagelijkse taak op de baan.
InterimGezondheidVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode