Vivaldis InterimVivaldis Interim logo
Customer Service Medewerker

Customer Service Officer

Evere - Ref. A-712583
OfficeVoltijds€ 2700 - 3500 / maandVaste job na geslaagde interimperiode

Functie

Customer Service Officer – Secteur de la Mobilité

Vous aimez être en contact direct avec les clients et leur apporter des solutions rapidement ? Vous êtes à l’aise avec les appels et la gestion administrative ?

 

Pour l’un de nos clients actif dans le secteur de la mobilité, nous recherchons plusieurs Customer Service Officers afin de renforcer l’équipe du service clientèle.

Votre mission

En tant que premier point de contact, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et assurez un service rapide et efficace :

📞 Gestion des appels entrants : répondre aux questions des clients concernant leurs contrats et services.

📄 Support administratif : mise à jour des dossiers clients (ajout d’un conducteur, modification de contrat, changement de véhicule…).

❓ Assistance produit : répondre aux demandes spécifiques liées aux services et produits proposés.

🔄 Orientation et suivi : assurer un bon suivi des demandes et rediriger les cas plus complexes vers les bonnes équipes.

Profiel

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

✅ Vous êtes bilingue (français, néerlandais) et communiquez avec aisance.

✅ Vous êtes à l’aise avec un rythme soutenu et savez prendre du recul face à un volume d’appels important.

✅ Vous avez une bonne capacité d’écoute et êtes orienté(e) solution.

✅ Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) pour gérer efficacement les demandes et mises à jour administratives.

✅ Une première expérience en service client ou call center est un atout, mais les juniors motivés sont les bienvenus !

Wat kunnen we jou bieden?

💡 Formation assurée pour vous accompagner dans votre prise de poste.

📍 Poste basé à Evere, près de l'OTAN.

🏢 Une entreprise internationale offrant de belles perspectives d’évolution.

💰 Un package salarial attractif comprenant :

  • Chèques-repas 🍽️
  • Éco-chèques 🌱
  • Prise en charge des frais de transport 🚆
  • 12 jours de RTT en plus des congés légaux.
  • ⏳ Un contrat de 40h/semaine avec des horaires flexibles pour un bon équilibre vie pro/perso.
  • 🤝 Un environnement dynamique et une équipe bienveillante pour vous accompagner dans votre évolution.

Intéressé.e? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe engagée au service des clients ! 🚀

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis

Beschrijving van het sollicitatieproces
  • 1Stap 1
    Solliciteren op een job
    Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
  • 2Stap 2
    Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
    Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
  • 3Stap 3
    Contract ondertekenen
    Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.

Vragen? Contacteer ons.

AliceAlice
AfsounAfsoun
HéloïseHéloïse

Gerelateerde jobs

Dringend

Commercieel Medewerker Binnendienst

Gullegem, Wevelgem, België
Voor onze klant regio Wevelgem, actief in de houtsector zijn we op zoek naar een salesmedewerker binnendienst.   Ben jij uit het juiste hout gesneden ?   Voor je klantenbestand ben je het aanspreekpunt op de commerciële binnendienst. Je staat in voor de opmaak van offertes en orders in het ERP-systeem. Je ondersteunt en werkt in overleg met je collega's van de commerciële buitendienst.   Interesse ? kortrijk@vivaldisinterim.be of 056/21 81 28        
InterimHoutVoltijdsVast contract

Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk

Turnhout, België
Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support Sterke basis frans!    Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...  Takenpakket  Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega'sVeel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen) Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ... Doorgroei kans   
OfficeBouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode

Aftersales Medewerker

Heverlee, Leuven, België
Ben je een geboren planner? Kan je goed Nederlands en Frans?   Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.   Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week: Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.
OfficeMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode

Customer Service Assistant

Heverlee, Leuven, België
Werk jij klantgericht?Ken je wat van sales en distributie in SAP?En heb je een goede talenkennis?Dan is deze job in Heverlee iets voor jou! Een bedrijf gespecialiseerd in tandheelkundige producten, is op zoek naar een Customer Service Assistant die volgende taken op zich zal nemen: Je voert verkooporders in in het SAP systeem. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de klant omtrent o.a. bestellingen, levertijden, beschikbaarheid van producten... Als Customer Service Assistant stem je prioriteiten en timing af met de klanten. Je behandelt de administratieve afhandeling bij retours en verzorgt de klachtenbehandeling. Je geeft klantenorders door aan levering.Daarnaast bereid je de facturen voor en verstuur je die.Opmaken van douanedocumenten is ook een van jouw taken.Input en updaten van data in SAP (voor leveringen). 
OfficeGezondheidVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Meer gelijkaardige jobs

Ontvang e-mails met vacatures voor Customer Service Officer in Evere