Jobs

Blaas jij iedereen om jouw technische kennis? Ben jij graag onder de mensen? Dan is deze job iets voor jou.   Voor een bedrijf gespecialiseerd in compressoren te Overijse zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer. Een dag op het werk ziet er zo uit: Je ondersteunt de klanten en dealers bij technische vragen.Je neemt deel aan trainingen in diverse fabrieken en geeft vervolgens de technici les in nieuwe technologieën, met een sterke focus op de energietransitie.Als technical support engineer hou je toezicht op de planning, bereid je het werk voor, of begeleid je de technici actief in een workshop of op locatie.Je lost problemen op door een netwerk van technische ondersteuning en engineering binnen de fabriek op te bouwen.Je hebt een passie voor het verdiepen in nieuwe technologieën, zoals het programmeren van controllers en power management.Rapporteren en oordelen over kwaliteitsproblemen en garantie gebeurt via het online Warranty systeem.Je traint graag de technici van onze dealers en key accounts, waarbij je commerciële instelling bijdraagt aan een sterkere klantbinding.

Voor een bedrijf gelegen in Morstel zijn wij op zoek naar een It support engineer. Als Support Engineer ben jij de sleutel tot het bieden van uitstekende technische ondersteuning aan onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van IT- gerelateerde problemen, het bieden van advies en het waarborgen van een soepele werking van de IT-systemen.   Technische Ondersteuning: Bied deskundige technische ondersteuning aan klanten, waarbij je problemen analyseert en oplost binnen afgesproken SLA's.Klantinteractie: Onderhoud proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen te identificeren en oplossingen aan te dragen.Documentatie: Houd gedetailleerde documentatie bij van klantinteracties, oplossingen en eventuele technische wijzigingen.Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken aan te pakken en kennis te delen.Ondersteuning corporate projecten: Ondersteunen day to day operations van grootschalige projecten waarbij grote aantallen van devices uitgerold en hersteld moeten worden.

Onze Technical Support Engineers zijn tijdens de werkuren steeds beschikbaar voor technische ondersteuning via telefoon en mail: ManufacturingTechnische vragen van leveranciers behandelenOpvragen en aanleveren technische informatieTechnische ondersteuning van klantenOndersteuning technisch uitvoerend werk en prototypebouw en -testing Je volgt de assemblage van prototypes op en geeft ondersteuning bij het opstellen van de werkinstructies. Je voert homologaties uit volgens voorgeschreven procedures en rapporteert aan de projectmanager. Je geeft en verwerkt suggesties voor verbeteringen van nieuwe en bestaande producten en processen. Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding en/of uitvoering van onderhouden en herstellingen, on site en op verplaatsing.