Customer Service Officer
Auderghem, Belgique
Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer - 1160 Oudergem, Brussel.
Als jij graag wilt werken in een dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in liftonderhoud en -herstellingen en zich richt op de tevredenheid van klanten, dan is deze functie iets voor jou!
Jouw dagelijkse missie als Customer Service Officer:
Geen enkele dag is hetzelfde, maar klanttevredenheid staat altijd op de voorgrond.
Jij start de dag met het verwerken van klantvragen die binnenkomen via telefoon of e-mail.Jij zorgt voor duidelijke en efficiënte antwoorden, in het Nederlands of Frans, en maakt de verwachtingen van de klant waar.Je handelt verzoeken omtrent onderhoud af, volgt interventies op en reageert snel op technische storingen.Waar nodig pas je de planning aan in onze systemen en zorg je ervoor dat technici tijdig op de juiste locatie zijn.Jij houdt contact met klanten, registreert belangrijke gegevens en bent een schakel tussen klanten, supervisors en het verkoopteam.
OfficeMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Technisch Commercieel Bediende
Sint-Stevens-Woluwe, Zaventem, België
Voor een bedrijf te Sint-Stevens-Woluwe, zijn we op zoek naar een georganiseerde, communicatief sterke Technisch Commercieel Medewerker met een affiniteit voor techniek,Wat zal jij doen als Commercieel Bediende?
Je bent het aanspreekpunt voor de Belgische klanten, zowel machinebouwers als eindgebruikersJe wordt tewerkgesteld op de binnendienst waar je samen werkt met de magazijnier en technical account managerJe staat in voor de telefonische contacten met buitenlandse klanten en leveranciersJe beheert de bestaande klantenportefeuille en bouwt nieuwe contacten uitJe staat in voor algemene administratie, offertes maken, ingeven en opvolgen van bestellingen (in AX systeem), facturatie, ...
OfficeMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
Zaventem, België
Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende,
Wat wordt er van jou verwacht?
Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpenDe assistentie gebeurt met de nodige vriendelijkheid, jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je klanten en werkplaatsen op de hoogte stelt, van de uit te voeren opdrachten, zijn hierbij essentieelAssistance is 24/24 bereikbaar voor klanten die over de hele wereld van onze service gebruik kunnen maken. De diversiteit aan klanten, talen en regio's zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordtDe afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Commercieel bediende
Zaventem, België
Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de sanitaire tak, zijn we op zoek een communicatief sterke, klantgerichte en stressbestendige Commercieel Bediende,
Wat zal jij doen als Commercieel bediende?
Je bent het aanspreekpunt voor de klanten, de buitendienst en de andere afdelingen van het bedrijf;Je adviseert de klanten over het assortiment en de dienstverlening;Je werkt administratieve stromen uit en volgt deze verder op;Je ontvangt en verwerkt de (voornamelijk) geautoriseerde orders;Samen met je collega zorg je voor een probleemloze afwikkeling van de onderstroom;Je begrijpt als geen ander dat optimaal commercieel zijn alles te maken heeft met klantgerichtheid.
OfficeMaterialenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Voor onze klant in Zaventem, zijn wij op zoek naar een klantenadviseur.
Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in de dienstverlening van onze organisatie. Je bemant het infopunt, ontvangt klanten met een afspraak, en biedt ondersteuning waar nodig. Je beantwoordt telefoons en begeleidt klanten naar de automaten. Je hebt ook een pro-actieve rol in het verkopen van producten en het beheren van klachten.
Taken:
Eerste aanspreekpunt voor klanten en bemannen van het infopuntOnthalen van klanten met een afspraak en beantwoorden van telefoonsKlanten begeleiden naar automaten en ondersteuning bieden waar nodigOpvolgen van agenda’s en het opvangen van eerste vragen over kredieten & verzekeringenKlachten beheren en doorverwijzen indien nodigPro-actieve verkoop en opportuniteiten detecterenCRM-registratie en aankleding van het kantoor verzorgenBeheren van klantendossiers en agentschapsbrievenbusBegeleiden van nieuwe medewerkers en naleven van compliance richtlijnen
OfficeFinancieelVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Officer
Bruxelles, Belgique
Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Customer Service Officer.
Als Customer Service Officer:
Beheren van klantverzoeken via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, enzovoort).Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en professioneel te reageren.Actief onze producten en diensten aanbieden om klantloyaliteit te bevorderen.Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling.Initiatieven nemen en oplossingen vinden die passen bij de behoeften van de klanten.De veelzijdigheid waarderen en meerdere kredietproducten en taken gelijktijdig beheren.
FinanceDienstenVoltijdsVast contract
Klantadviseur - Technische bijstand
Bruxelles
Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Technische bijstand - voor een van onze klanten, wereldwijd de nummer 1 in reis- en bijstandsverzekeringen.
Sector: verzekeringen en bijstandLocatie: 1000, BrusselWerktijden: Voltijd 38u met variabele werktijden tussen 7u en 22u
Taken:
Je staat in voor het telefonisch onthaal van de verzekerden.Je begeleidt de klant van bij het openen van een bijstandsdossier tot het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen. Hiervoor doe je beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.Je handelt het dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg. De afspraken en het contact dat je hebt met de klant registreer je in de bedrijfseigen tool.
FinanceVerzekeringenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Sales Inside
Bruxelles, Belgique
Vacature: Interne Commercieel Medewerker – Sector Gereedschappen
Bedrijfsvoorstelling:
Onze klant is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en distributie van gereedschappen, stofzuigmachines, hogedrukreinigers en slotenmakerijproducten. Met een bewezen expertise in de sector onderscheidt dit bedrijf zich door de kwaliteit van zijn producten en diensten, en neemt het een leidende positie in bij klanten in de industriële, professionele en particuliere sector.
Het bedrijf hecht veel belang aan het bieden van een optimale klantervaring door oplossingen te leveren die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke klant. Ter ondersteuning van de groei en om het team verder te versterken, is onze klant op zoek naar een ervaren Interne Commercieel Medewerker met ervaring in de gereedschapssector, die in staat is om de bestelprocessen en klantrelaties efficiënt te beheren.
Functieomschrijving:
Als Interne Commercieel Medewerker zult u bijdragen aan het goede verloop van de commerciële processen en zorgen voor een efficiënte afhandeling van klantaanvragen. Uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
Creëren en beheren van klantdossiers: Zorgdragen voor de update en het beheer van klantgegevens in het beheersysteem (SAP).Toewijzing van klanten op basis van het juiste tariefplan: De behoeften van klanten analyseren en hen de passende prijsvoorwaarden toewijzen op basis van bestaande raamovereenkomsten.Invoeren van tarieven: Zorgen voor de correcte toepassing van tarieven overeenkomstig de raamovereenkomsten om een juiste facturatie te garanderen.Verwerken van offerteaanvragen: Beantwoorden van offerteaanvragen van klanten, commerciële vertegenwoordigers, verkopers op de verschillende vestigingen of via de e-shop.Beheer van artikelen in SAP: Het contact tussen klanten en commerciële medewerkers onderhouden door hun verzoeken te verduidelijken en nieuwe artikelen in SAP aan te maken indien nodig.Opvolging van klantbestellingen: Zorgen voor een correcte uitvoering van de bestellingen, het opvolgen van eventuele afwijkingen en het snel oplossen van problemen.
OfficeMaterialenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Merchandiser
Brussel, België
voor onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in de distributie van kruiden en specerijen, zijn wij op zoek naar een MERCHANDISERmet commerciële en organisatorische skillsRegio Henegouwen/Brussel/Vlaams BrabantJouw taken:Je bezoekt dagdagelijks supermarkten, je vult de kruiden rayon aan volgens vast planogram en je neemt bestellingen op.Je hebt de sector Henegouwen/Brussel/Vlaams Brabant maar je kan ook flexibel ingezet worden in andere sectoren.Bijgevolg ben je sterk in het plannen en organiseren van je werk. Timemanagement is essentieel.Je spot commerciële kansen en probeert deze ten volle te benutten (opstellen van promotionele displays / hangstrips / second placements,... ) om een salesuplift per winkelpunt te realiseren.Je bouwt sterke relaties op met de winkelverantwoordelijken.Uiteraard werk je zelfstandig in het besef dat je het niet alleen doet. Je werkt nauw samen met je collega merchandisers als één team van Verstegen. Hier deel je ervaringen, kennis en opportuniteiten. Je helpt elkaar om actief en professioneel de klanten te benaderen.Je staat fysieke inspanningen niet uit de weg. Vaak zal je zelf meterstellingmeubels moeten implementeren. Elke implantatie is verschillend en vraagt creativiteit en handigheid.Je staat in voor het optimaliseren van schapposities. Introducties van nieuwe producten resulteren in een herschikking van het huidig planogram. Het implementeren van deze nieuwe planogrammen in verschillende sectoren behoort ook tot jouw takenpakket.Je rapporteert rechtstreeks aan de Retail Manager.
InterimVoedingVoltijdsTijdelijk
Klantenbeheerder Verzekeringen - Production
Bruxelles, Belgique
Vivaldis Finance zoekt een enthousiaste Klantenbeheerder Verzekeringen voor een toonaangevende verzekeringsmaatschappij in Brussel. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het volledige beheer van verzekeringspolissen met focus op gezondheids- en reisverzekeringen.
Uw taken zullen zijn:
Opstellen en uitgeven van nieuwe polissen, overeenkomsten en bijlagen volgens de richtlijnen van het bedrijf.Bijwerken van bestaande polissen op verzoek van klanten of tussenpersonen.Verzamelen van benodigde gegevens en actueel houden van de database voor een correcte afhandeling van claims en kwitanties.Inwinnen van juridisch, fiscaal of technisch advies bij uw leidinggevende waar nodig.Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot het beheer van gezondheidsverzekeringen binnen de afgesproken termijnen.Verstrekken van standaarddocumenten en beheren van communicatie (zowel mondeling als schriftelijk) over deze activiteiten.Updaten van het beheersysteem met de meest recente informatie bij nieuwe zaken of contractwijzigingen.Onderhouden van duidelijke communicatie met alle betrokken partijen om een optimale samenwerking te garanderen.
Waarom deze functie? In deze uitdagende en veelzijdige rol krijgt u de kans om te werken bij een marktleider in de verzekeringswereld en bij te dragen aan het succes van de afdeling. U werkt in een dynamisch team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
FinanceVerzekeringenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Technical Helpdesk Operator
Bruxelles, Belgique
Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Technical Helpdesk Operator.
Interim met uitzicht op een vast contract1000 BrusselSector: Verzekeringen
Als Technical Helpdesk Operator zullen uw taken zijn:
Technische ondersteuning op de weg : Helpen en adviseren van patrouilleurs onderweg.Inkomende oproepen beheren : Beantwoorden van klantoproepen voor technische assistentie of vragen onderweg.Gegevens verzamelen en oplossingen : Verzamelen van gegevens over pechgevallen en oplossingen aanbieden via phonefix voor een snelle herstart.Snelle adviezen : Effectieve adviezen geven en "tips" creëren om de ervaring te verbeteren.Ondersteuning voor oplaadstations : Klanten helpen met problemen bij oplaadstations.Administratieve follow-up : Beheren van de administratieve opvolging van klantendossiers.Casestudy’s over voertuigen : Uitvoeren van casestudy’s over nieuwe voertuigen.Interesse in innovatie : Interesse tonen in innovatie en projectmanagement met betrekking tot nieuwe technologieën en processen.
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Commercieel Customer Service Medewerker
Overijse, België
Bouw je graag klantenrelaties op?
Krijg je energie van tevreden klanten?
Zin om te groeien in het Sales team tot een sales professional?
In Overijse is een specialist in compressoren, pompen, industriële gereedschappen, vacuümoplossingen,..., op zoek naar een Commercieel Customer Service Medewerker.
Wat dat betekent? Ontdek het hieronder:
Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten (dit zowel telefonisch als via mail).Je contacteert spontaan klanten en doet aan cross- en upselling.Aanvragen vertaal je in offeres, indien nodig schakel je een sales collega in voor een bezoek.De offertes maak je aan en communiceer je met de klant.Als Customer Success Responsible verzamel je de nodige informatie en offerte zodat de sales engineers een commercieel voorstel kunnen opmaken.Je bent de schakel tussen Sales, Tech support, logistiek en andere departementen.Je rapporteert aan de Sales & Marketing Manager Aftermarket.
OfficeMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Commercieel Medewerker Binnendienst
Machelen, België
Voor een bedrijf te Machelen, actief binnen de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst;
Wat wordt er van jou verwacht?
Samen met je collega's sta je in voor de verwerking van offerte aanvragenJe staat in voor het onderhoud van de contacten met de diverse luchtvaartmaatschappijenJe maakt afspraken, omtrent prijzetting, met de verschillende leveranciersJe staat in voor het verzorgen van een algemene marketing strategie en de verkoop van de productenJe zorgt voor visibiliteit op de sociale media kanalen
OfficeTransportVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Inside Sales
Steenokkerzeel, België
Voor een bedrijf, te Brucargo, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Inside Sales medewerker voor een dynamisch bedrijf binnen de transportsector.
Ben jij klantgericht en klaar om een aanzienlijke bijdrage te leveren aan het team? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Als Inside Sales medewerker ben je een cruciale schakel. Tot jouw verantwoordelijkheden behoren onder andere:
Onderhandelingen voeren met leveranciers en luchtvaartmaatschappijen.Contacten leggen en onderhouden met klanten.Beheren van een wereldwijd netwerk van agenten.Onderhouden van contact met de directie.Opstellen van prijsoffertes en offertes doorrekenen.Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om zo een optimale dienstverlening te garanderen.
OfficeTransportVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Commercieel Medewerker Binnendienst
Steenokkerzeel, België
Voor onze klant, een ervaren productspecialist in visuele communicatiedragers voor beurzen en andere events, zijn we op zoek naar een ondernemende sales & marketing medewerker. In jouw rol als Sales & Marketing Medewerker sta je in voor volgende zaken:
Hoofdtaken en Verantwoordelijkheden
Klant- en Prospectbeheer
Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten en prospecten.Heractiveren van inactieve klanten door telefonische opvolging en relatiebeheer.
Offertes en Orders
Opstellen en opvolgen van offertes en het verwerken van orders in het CRM-systeem.Actieve opvolging van lopende offertes om een hogere conversie te behalen.
Orderverwerking en Productiecoördinatie
Orders doorgeven en nauw samenwerken met de productieafdeling.Klanten informeren over de voortgang van hun bestelling, inclusief eventuele wijzigingen in de levertermijn.
Ondersteuning en Rapportage
Dagelijkse administratie en rapportage verzorgen.Ondersteunen van collega’s bij uiteenlopende werkzaamheden.
OfficePapierVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Administratief Medewerker Klantendienst
Anderlecht, Belgique
Administratief Medewerker – Klantenservice
Locatie : Hoofdkantoor in Anderlecht
Ben je gepassioneerd door de dynamische wereld van de pers en klaar om je in te zetten voor een ambitieus project?
Onze klant, een belangrijke speler in de persdistributie in België, is op zoek naar nieuwe talenten om het team te versterken!
Jouw rol:
Als Administratief Medewerker – Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk voor de verantwoordelijken van verkooppunten door heel België: supermarkten, Press Shops, kleine boekhandels en andere persdistributiepartners.
Je rol bestaat voornamelijk uit twee delen:
40% klanttelefoongesprekken beheren: je beantwoordt vragen en klachten van klanten via telefoon en e-mail over verschillende onderwerpen;60% administratieve taken: je volgt aanvragen nauwkeurig op in ons CRM-systeem en in het ticketing-systeem ‘C4C’, waarbij je elke interactie registreert en zorgt voor een correcte afhandeling van de dossiers.
Jouw belangrijkste taken:
Beantwoorden van klantverzoeken over leveringen en retourzendingen van persproducten.Behandelen van gemiddeld 50 inkomende en uitgaande oproepen per dag.Volgen van de aanvragen en zorgen voor een kwalitatieve klantenservice, zodat je een voorkeurspartner voor onze klanten wordt.
OfficeDiversenVoltijdsVast contract
Inside sales Coördinator
Kampenhout, België
Voor een meubelzaak te Kampenhout, zijn we op zoek naar een georganiseerde en klantgerichte Inside sales Coördinator.
Wat wordt er van jou verwacht?
Jij bent de spil tussen de klanten, de accountmanagers en de collega's van de interne afdelingenJe biedt ondersteuning aan de accountmanagers bij commerciële activiteitenJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, via telefoon en emailJe staat in voor het beheer en up-to-date houden van de klantgegevens in het CRM-systeemJe zorgt ervoor dat aanvragen snel en correct worden opgevolgdJe analyseert de behoeften van de klant, denkt pro-actief en adviseert producten en/ of dienstenJe helpt bij de coördinatie van leveringen en werkt hiervoor samen met de diensten productie en logistiek
OfficeHoutVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Commerciële binnendienst medewerker
Sint-Pieters-Leeuw, België
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Commerciële binnendienst medewerker in Sint-Pieters-Leeuw
Je staat in voor de verkoop aan klanten, zij zijn dankbaar voor jouw service!Via mail en telefoon sta je in contact met klanten of jouw collega’s om bestellingen op te volgen en te verwerken.Na verloop van tijd kan je de klanten bijstaan met advies indien zij vragen hebben.Met jouw glimlach weet je de sfeer altijd optimaal te houden!1 op 2 zaterdagvoormiddagen.
InterimMaterialenVoltijdsVast contract
Commercieel bediende syndicus
Heverlee, Leuven, België
Heb je een goede feeling met de bouw of technische sector?
Ligt jouw passie bij een job als dossierbeheerder?
Ben je graag in contact met anderen?
Dan is dit de ideale job voor jou! Een bedrijf actief in het beheren van gebouwen is op zoek naar een technisch operationeel dossierbeheerder. Bekijk al eens wat je taken hier zullen zijn:
Je beheert jouw dossiers uit de portefeuille en volgt die ook op.Als dossierbeheerder sta je in contact met eigenaars en onderhoudsfirma's om projecten op te volgen. Daarvoor ga je occasioneel langs ter plaatse.Dagelijks sta je in contact met klanten en leveranciers. Dat zowel telefonisch, per mail als aan het onthaal.Jouw technische achtergrond helpt je om gerichte vragen te stellen en oplossingen te vinden bij defecten, schade of acute problemen.Je analyseert de behoeften van de klant.
OfficeImmobiliënVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Aftersales Medewerker
Heverlee, Leuven, België
Ben je een geboren planner?
Kan je goed Nederlands en Frans?
Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.
Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:
Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.
OfficeMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Hulp nodig bij het zoeken? Vraag het aan Charlotte, jouw digitale assistent.
Hulp nodig met het vinden van jouw ideale job?
Chat met mij en we zoeken het samen uit.