Jobs

Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten?   Vivaldis is op zoek naar een Drietalige (NL/FR/EN) Assistentie Medewerker voor een klant in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel. Dit is een functie waarin je zowel telefonische contacten als dossieropvolging combineert, en een cruciale rol speelt in het coördineren en oplossen van onverwachte situaties door aangepaste oplossingen te bieden aan klanten, zowel in België als in het buitenland.   Als Assistentie Medewerker: Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland.Je biedt empathie, gerichte ondersteuning en stelt passende oplossingen voor, gebaseerd op de specifieke behoeften van elke klant.Je coördineert bijstandsoperaties en werkt nauw samen met externe partners om snel en efficiënt de juiste hulp te bieden.Je zet relevante middelen in om essentiële ondersteuning te bieden en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen.Je activeert ons netwerk van serviceproviders en expertteams om de klant optimaal te ondersteunen, altijd in lijn met de polisvoorwaarden.Je zet je in voor maximale klanttevredenheid door bijstand te leveren op maat, afgestemd op de situatie van de klant.Je moedigt het gebruik van digitale tools aan bij klanten en helpt hen optimaal gebruik te maken van de beschikbare middelen.Je zorgt voor een snelle en efficiënte opvolging van dossiers en communiceert duidelijk met de klant over de voortgang van hun verzoeken. Deze rol biedt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid, door altijd de juiste ondersteuning te bieden in uitdagende situaties.  

Voor een bedrijf gelegen in Bornem zijn wij op zoek naar een Garantie en facturatie specialist.   Zorg je voor de administratieve opvolging van de werkzaamheden van de werkplaatsZorg je voor een correcte interne en externe facturatie van deze werkzaamheden en ben je hiervoor ook het aanspreekpuntBewaak en monitor je mee de tijd die de mecaniciens nodig hebben voor het uitvoeren van de werkzaamhedenBehandel je aanvragen voor onderhoud en reparaties bij leasingmaatschappijenStel je de garantieclaims naar onze constructeurs van DAF en FIAT opVolg je onderhoudscontracten op via leasingmaatschappijenMaak je bestekken op voor klantenRegistreer je klachten en volg je deze op klantvriendelijke wijze opOnderhoud je goede contacten met de medewerkers van receptie, magazijn en werkplaats