Jobs

Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:   Je hebt het volgend takenpakket:  Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant

  Vivaldis Office zoekt ....... Administratieve bediende- orderbeheer, customer relations. Klantencontact mag je niet afschrikken.     Waar moet je zijn?   Specialisatie: medischBelangrijk: Voltijds werken 39u/week + eerste ervaring en Bachelor denkniveau VB. Medical management assistant Wat moet je doen? Als spilfiguur EN aanspreekpunt van de klant ben je het eerste aanspreekpunt mbt orders/bestellingen/administratieve of technische vragenAlgemene administratie: registratie orders/opdrachten/bestellingen + verwerking in digitaal systeem, data input, administratieve afhandeling dossiers mbt brug- kroonwerk, tandtechnieken of prothesen, opvolging orders door de collega's in het labo tot levering, facturatie, routeplanning, ...Klantenservice waarborgen, meedenken aan verbeteringenRechterhand teamleader administratie & Customer Relations Manager  

Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support Sterke basis frans!    Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...  Takenpakket  Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega'sVeel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen) Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ... Doorgroei kans   

Vivaldis Office zoekt ....... Teamlead-Coördinatie Customer relations afdeling/helpdesk/admin (NED/FRA) Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...  Takenpakket    Coördinatie team Customer service/ helpdesk! Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging /coördinatie en begeleiding. Verder steek je zelf ook de handen uit de mouwen.Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen) Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst Werkverdeling/ coaching aanspreekpunt bij vragen van je collega'sAnalyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service. SPOC bij moeilijkere dossiersBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...     

Vivaldis Office is op zoek naar een Sales Engineer (Affiniteit/passie voor techniek door technische bachelor VB. elektriciteit of ervaring richting technical sales)   Waar? TurnhoutBelangrijk: Talenknobbel: Ned, Eng= vloeiend + sterke basis FransPassie + affiniteit techniek   Als Sales engineer ziet je takenpakket er als volgt uit:    Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot jouw klanten dossiers, contracten en orders op: Kosten, levertermijn, ... (telefonie en mail).Je bent het gezicht van de firma en aanspreekpunt voor de klantEerste aanspreekpunt voor alle commerciële vragen + bedrijf verder op de kaart zetten in Europa (Telefonie, Mail)Nauw contact met engineering, aankoop/ sales binnendienstInternationale spelers/ contacten schrikken je niet af en beheer je ook graag Verantwoordelijke prijszetting: Opvolgen leads, Offertes opvragen/calculeren + ingeven in systeem, orderbeheer/verwerking, administratieve afhandeling van bestelling tot leveringContact leveranciers, prijsvergelijkingen (je volgt de markt op de hielen!) + commerciële kansen detecterenOndersteuning after sales en klachtenbehandeling VB. leveringen die niet volledig zijn + de juiste oplossing bieden en klant tevreden stellen doorheen procesCombo binnen- buitendienst

Vivaldis Office zoekt ....... Technisch administratief commercieel bediende- klantbegeleiding/advies.   Waar moet je zijn? Turnhout Specialisatie: Bouwprojecten, schrijnwerk, ruwbouw, ... Takenpakket Analyse bouwdossier/lastenboek/technisch planJij bent het gezicht en ambassadeur van de firmaAls commercieel verantwoordelijke haal je vlot nieuwe projecten binnenJe bouwt vertrouwensrelatie op met zowel bestaande als nieuwe klanten Opmaak offerte op maat + bespreken project / uitvoering en projectplanning met projectleiderAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: Inspringen in toonzaal om project te bespreken, verkoopsdossier afsluiten, bouwdossier administratief in orde brengen met de nodige puntjes op de I zodat de projectleider kan starten met de opleveringJe overhandigt een compleet bouwdossier (incl. materiaalkeuzes) aan de projectleider/aankoop/calculatieOpvolgen, registreren en rapporteren + toetsen uitvoerbaarheid/ haalbaarheidIndien nodig extra info bekomen om het dossier te vervolledigen

Vivaldis Office zoekt...... Technisch admin bediende automotive/garage - naverkoop- Service Advisor.  Waar moet je zijn?  Turnhout   Takenpakket?    Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch) Je stelt gerichte vragen aan de klanten + je bouwt een vertrouwensrelatie opUitvoeringsplanning voor het werkhuis Je werkt mee aan acties, promoties, evenementen, marketingacties...VB. Social MediaAdministratie : Ondersteuning Facturatie, klantendossier aanmaken, bestellingen en orders opvolgen, opmaak werkfiches/ werkinstructies, opzoekingen accessoires, garanties in orde brengen, leasing contracten opmaken ... Schadecontroles, inspectie Naverkoop en customer service 

Vivaldis Office zoekt ....... Administratief bediende/ Internal sales specialist. (Belux) Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Bouw, technische productieTalenkennis!   Takenpakket Jij bent het gezicht en ambassadeur van de firma Je rol bestaat uit het administratief ontlasten van de sales manager/accountmanagersJe staat in voor het opvolgen van de verkochte projecten/ productie orders. Je coördineert het volledige orderproces van bestelling tot levering tot facturatieAlgemene administratie: verkoopsdossiers administratief afhandelen, offertes opmaken-opvolgen, orderbeheer, boeken verkoop-aankoopfacturen, bestellingen doen, contact leveranciers, ... Borging klantenrelaties (bestaande en nieuwe klanten) via mail en telefoonAdvies en begeleidingJe wil je graag verdiepen in het product om een sterke service te garanderenRapporteren

Vivaldis Office zoekt ....... Administratief bediende/ Internal sales specialist. Tijdelijke functie tot mei + deeltijds contract 30u/week! Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: voedingTalenkennis! (NED/FRA)   Takenpakket  Jij bent het gezicht en ambassadeur van de firma Je rol bestaat uit het administratief ontlasten van de sales manager/accountmanagersJe staat in voor het opvolgen van de verkochte projecten/ productie orders. Je coördineert het volledige orderproces van bestelling tot levering tot facturatieAlgemene administratie: verkoopsdossiers administratief afhandelen, offertes opmaken-opvolgen, orderbeheer, boeken verkoop-aankoopfacturen, bestellingen doen, contact leveranciers, ... Borging klantenrelaties (bestaande en nieuwe klanten) via mail en telefoonAdvies en begeleidingJe wil je graag verdiepen in het product om een sterke service te garanderenRapporteren

Ben jij een technisch onderlegde en commercieel ingestelde professional? Wil je werken in een bloeiend bedrijf binnen de metaalsector waar je continu kunt bijleren? Dan is deze functie als Technisch Commercieel Bediende iets voor jou!   Jouw functie Als Technisch Commercieel Bediende ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Je werkt offertes uit op basis van beschikbare tekeningen en bestekteksten en staat in nauw overleg met alle betrokken partijen. We zoeken iemand die graag bijleert en zowel zelfstandig als in team goed functioneert

Vivaldis Office Geel zoekt..........customer service/baliemedewerker!   Waar moet je zijn? Regio Kasterlee Wat moet je doen als customer service/baliemedewerker? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorg je ervoor dat hun ervaring optimaal verloopt. Je staat hen zowel in het park als via telefoon, live chat en e-mail te woord bij vragen, verzoeken of eventuele klachten. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere: Bezoekers ondersteunen door hen te helpen met praktische vragen en informatie over shows en parkfaciliteiten;Het verkopen van tickets en abonnementen en het begeleiden van gasten bij hun eerste kennismaking met het bedrijfHet actief bijdragen aan een positieve beleving, zodat elke bezoeker met een glimlach vertrekt;Het monitoren van speciale evenementen en zorgen dat alles soepel en georganiseerd verloopt;Het signaleren en analyseren van veelvoorkomende vragen of klachten, en het aandragen van verbetervoorstellen om de bezoekerservaring verder te optimaliseren.Dankzij jouw enthousiasme, klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen draag je bij aan een onvergetelijke dag voor elke gast. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen heb, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geel@vivaldisoffice .be    

Vivaldis Office zoekt ....... Office assistant- inside sales met talenknobbel (NED,ENG, FR)    Waar moet je zijn? Dessel Specialisatie: Transport   Takenpakket Als spilfiguur ben je de draaischijf en aanspreekpunt van de klant (mail/telefoon)Ondersteuning algemene admin: ordermanagement/verwerking, contractbeheer, offerte opmaak en beheer jouw klantenportefeuilleKlantendossiers beheren en ervoor zorgen dat de ophalingen bij de klant vlot verlopenBegeleiden en advies aan klant doorheen het procesVan eerste contact tot order, facturatie en ophaling ben jij vertrouwenspersoonProblem solving bij problemen      

Vivaldis Office zoekt ....... Technisch commercieel bediende- werkvoorbereiding.Waar moet je zijn? Omgeving HoogstratenSpecialisatie: HVAC, loodgieterij, sanitair, renovatie, technieken, energiemanagement, klimatisatie Takenpakket Jij bent het aanspreekpunt voor verschillende partijen + Selectie leveranciers en onderaannemersVoorbereiding bouwdossiers + technische plannen voorbereiden, ontwerp installaties (AutoCAD) Nauwe samenwerking met projectmanager, aankoop, calculatieDoor het nauwe klantencontact/ technisch advies sta je ook in om klanten orders, bestellingen aan te nemen + opvolging en voorbereiding + Bestellingen doen en opvolgen, orderverwerking, verantwoordelijk voor volledig offertedossier, klanten dossiers voorbereiden, interpreteren lastenboeken en aanbestedingsdossiers, technische plannen lezen/interpreteren, nacalculatie...      

VIVALDIS OFFICE is op zoek naar een medewerker customer service voor een technisch bedrijf te Herentals!Je zal instaan voor volgende taken: Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales collega’s met betrekking tot klachten.Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox. Je onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit te werken.Je werkt nauw samen met je collega Customer Service Field medewerker die fysieke controle gaat uitvoeren in het magazijn.Je neemt intern contact op met de collega’s van verschillende afdelingen om klachten zo snel mogelijk te kunnen oplossen.Je volgt openstaande klachten op.Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze producten en diensten.Je zorgt voor een uitstekende service en communicatie naar onze klant.Je handelt alle administratie die bij customer service komt kijken op een correcte manier af: controle van de kassa’s, voorraadcorrecties, … Hiervoor werk je in ons ERP-systeem.Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.

Vivaldis Office is op zoek naar een COMMERCIEEL BEDIENDE!Waar kom je terecht?  Herentals, producent van een technisch product.  Hoe ziet je dag eruit?  Als Inside sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen voorziet van advies en ondersteuning.Je behandelt vragen en helpt klanten bij het vinden van de juiste oplossingen.Je ondersteunt de vertegenwoordigers, op vlak van offertes en bij het zoeken naar nieuwe prospects. Daarnaast werk je nauw samen met het Expert Center, waar specialisten klaar staan om complexe vragen te beantwoorden.

Voor een garage te Herentals zijn we op zoek naar een klantenadviseur.   Jouw taken: Beantwoorden van telefoongesprekken.Elke oproep met een glimlach aannemen en beëindigen.Verwerken van inkomende e-mails en berichten van de website.Adviseren en begeleiden van klanten.Bespreken van de vragen of situaties van klanten.Identificeren van stappen voor de juiste oplossingen.Opstellen van werkorders.Inplannen van afspraken voor klanten.Beslissen welke collega of afdeling de klant verder kan helpen.    

Vivaldis Office zoekt.......... TECHNISCH COMMERCIEEL BEDIENDE!Waar moet je zijn? HerentalsSpecialisatie: Afdichtingen, coatings en markeringen Wat moet je doen als technisch commercieel bediende? Je werkt technische adviezen en calculaties voor klanten uit op aanvraag van de Business Development Managers.Bij vragen hierover, ben jij het eerste aanspreekpunt.Het vormgeven van lastenboekteksten en up-to-date houden van onze producten- en systeemdatabase vervolledigen jouw takenpakket.Je onderbouwt de technische adviezen met je zelfgemaakte CAD tekeningen en je werkt ook aan de lay-out van de adviezen.Je vervangt de Business Development Manager als deze onbereikbaar is om technische vragen te beantwoorden.

Vivaldis Office Herentals is op zoek naar een inside sales officer! WAAR:  Je komt terecht in een bedrijf in Herentals met een 30-tal medewerkers. Er heerst een familiale sfeer. SECTOR: Het bedrijf is actief in opbouw en optimalisatie van elektrische/mechanische installaties. Al de machines worden volledig in huis ontwikkeld en geassembleerd.  TAKENPAKKET: Klantrelatiebeheer: Je reageert snel op klantvragen via telefoon, E-mail en online platformsJe bouwt en onderhoudt sterke relaties met zowel nieuwe, als bestaande klanten Verkoopondersteuning: Je ondersteunt het buitendienst-team door het opmaken van offertes, het verwerken van orders en het coördineren met leveranciers Leadbeheer: Je identificeert en kwalificeert leads door de behoeftes te begrijpen en deze te matchen met passende producten en oplossingen Samenwerking: Je werkt nauw samen met de marketing-engineering-en productieteams om feedback van klanten door te geven en bij te dragen aan productontwikkeling

Vivaldis Office is op zoek naar een Customer Service Medewerker!   Waar kom je terecht? Bij een bedrijf te Herentals, dat gespecialiseerd is in Software voor de automobielsector. Als Customer Service Medewerker, zal jij instaan voor volgende taken:  Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant, bij vragen, klachten of wensen m.b.t hun softwareJe helpt klanten op weg in de software en wijst ze op mogelijke procesverbeteringenNaast het klantencontact handel jij incidenten af die zowel technisch als functioneel van aard kunnen zijnOok lever je een actieve bijdrage aan succesvolle implementaties en voel jij je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid

Herentals office is op zoek naar een customer care officer. locatie: HerentalsTechnische sector Jouw taken: Je bent de contactpersoon voor zowel nationale als internationale klanten en beheert hun dossiers.Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de benodigde verzenddocumenten.Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van documentaanvragen via digichamers.Je zorgt voor een snelle en foutloze afhandeling van de orderadministratie.Je beantwoordt klantvragen vlot in verschillende talen.Je werkt nauw samen met de business units supply chain en sales.Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van rapporten voor verschillende andere afdelingen.