Customer Service Officer
Bruxelles - Ref. A-708889
OfficeFull-time€ 2500 - 3100 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Ben jij iemand die graag mensen helpt en hen uit de nood redt?
Vivaldis is op zoek naar een drietalige Bijstandsverlener voor een verzekeringsmaatschappij in Brussel.
In deze rol sta jij klanten bij die onderweg autopech of een ongeval hebben. Je coördineert de bijstand, schakelt de juiste hulpdiensten in en zorgt voor een vlotte opvolging van het dossier.
- Hulp bieden aan klanten die vastzitten door autopech of een ongeval, zowel in België als in het buitenland.
- De juiste bijstand organiseren door een takeldienst, pechverhelper of vervangwagen te regelen.
- Dossiers opvolgen van A tot Z en duidelijke communicatie verzekeren met de klant.
- Samenwerken met een netwerk van partners zoals garages en wegenhulpdiensten.
- Klanten geruststellen en hen begeleiden doorheen het proces.
Jouw missie: snel en efficiënt een oplossing bieden, zodat de klant zo snel mogelijk weer op weg kan.
Profile
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent stressbestendig en kan snel schakelen in noodsituaties.
- Je hebt een klantgerichte mindset en helpt graag mensen verder.
- Je bent flexibel met werkuren: dit is een voltijdse job (38u/week) met shiften tussen 6u30 en 22u30 en je werkt twee weekends per maand.
- Ervaring in bijstand, klantendienst of verzekeringen is een plus.
What can we offer you?
- Een dynamische job waarin je écht een verschil maakt voor klanten in nood.
- Een afwisselende en uitdagende functie in een internationale omgeving.
- Een correct salaris met extra voordelen, waaronder: netto premie van €160 per maand, weekendpremies, maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van vervoerskosten.
Klaar om mensen weer op weg te helpen? Solliciteer nu!
Contact:
- E-mail: brussels@vivaldisoffice. be
- Tel: 02 486 90 93
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Logistiek & Customer Service Officer
Heist op den Berg
Vivaldis Office is op zoek naar een Logistiek & Customer Service Officer.
Waar kom je terecht?
Bij een bedrijf te te Heist-op-den-Berg, gespecialiseerd in het produceren, verwerken en leveren van micro-ingrediënten voor veevoeder.
Je zal instaan voor volgende taken:
Je bent de centrale figuur tussen klant, transport, magazijn en productie, als het gaat over orders, transporten en leveringenJe verwerkt inkomende en uitgaande ordersJe boekt wereldwijd transportJe ondersteunt de verkoopafdelingJe verzorgt de sales-en logistieke administratieJe handelt de douane-en transportdocumenten af van A tot Z
OfficeVariousFull-timeFixed contract
Customer Service Officer
Hasselt, België
Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include:
You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract