Customer Service Officer
- - Ref. A-709688
OfficeFull-time€ 2400 - 2900 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer - 1160 Oudergem, Brussel.
Als jij graag wilt werken in een dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in liftonderhoud en -herstellingen en zich richt op de tevredenheid van klanten, dan is deze functie iets voor jou!
Jouw dagelijkse missie als Customer Service Officer:
Geen enkele dag is hetzelfde, maar klanttevredenheid staat altijd op de voorgrond.
- Jij start de dag met het verwerken van klantvragen die binnenkomen via telefoon of e-mail.
- Jij zorgt voor duidelijke en efficiënte antwoorden, in het Nederlands of Frans, en maakt de verwachtingen van de klant waar.
- Je handelt verzoeken omtrent onderhoud af, volgt interventies op en reageert snel op technische storingen.
- Waar nodig pas je de planning aan in onze systemen en zorg je ervoor dat technici tijdig op de juiste locatie zijn.
- Jij houdt contact met klanten, registreert belangrijke gegevens en bent een schakel tussen klanten, supervisors en het verkoopteam.
Profile
Wat jij meebrengt:
- Je beheerst het Nederlands en Frans zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt met ERP-systemen en e-mailprogramma’s. Je leert snel nieuwe tools.
- Jij hebt oog voor detail en werkt accuraat, zelfs in administratieve taken.
- Jij neemt initiatief, denkt mee in verbeteringen en kunt goed multitasken.
- Ervaring in customer service is een plus, maar geen vereiste.
What can we offer you?
Wat wij jou bieden:
- Je start met een interimcontract met wekelijkse verlengingen, met de mogelijkheid op een vast contract.
- Een voltijds werkrooster van 40 uur per week, van maandag tot vrijdag (8u tot 17u).
- Naast wettelijke vakantiedagen krijg je 12 extra betaalde ADV-dagen per jaar.
- Een aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques (8 euro/dag) en een terugbetaling van je woon-werkverkeer.
- Een kantoorlocatie in Oudergem, goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer.
Benieuwd naar deze vacature? Wil je meer informatie?
Aarzel niet om contact op te nemen met Vivaldis Office Brussel.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Customer Service Officer
Bruxelles, Belgique
Ben jij iemand die graag mensen helpt en hen uit de nood redt?
Vivaldis is op zoek naar een drietalige Bijstandsverlener voor een verzekeringsmaatschappij in Brussel.
In deze rol sta jij klanten bij die onderweg autopech of een ongeval hebben. Je coördineert de bijstand, schakelt de juiste hulpdiensten in en zorgt voor een vlotte opvolging van het dossier.
Hulp bieden aan klanten die vastzitten door autopech of een ongeval, zowel in België als in het buitenland.De juiste bijstand organiseren door een takeldienst, pechverhelper of vervangwagen te regelen.Dossiers opvolgen van A tot Z en duidelijke communicatie verzekeren met de klant.Samenwerken met een netwerk van partners zoals garages en wegenhulpdiensten.Klanten geruststellen en hen begeleiden doorheen het proces.
Jouw missie: snel en efficiënt een oplossing bieden, zodat de klant zo snel mogelijk weer op weg kan.
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Logistiek & Customer Service Officer
Heist op den Berg
Vivaldis Office is op zoek naar een Logistiek & Customer Service Officer.
Waar kom je terecht?
Bij een bedrijf te te Heist-op-den-Berg, gespecialiseerd in het produceren, verwerken en leveren van micro-ingrediënten voor veevoeder.
Je zal instaan voor volgende taken:
Je bent de centrale figuur tussen klant, transport, magazijn en productie, als het gaat over orders, transporten en leveringenJe verwerkt inkomende en uitgaande ordersJe boekt wereldwijd transportJe ondersteunt de verkoopafdelingJe verzorgt de sales-en logistieke administratieJe handelt de douane-en transportdocumenten af van A tot Z
OfficeVariousFull-timeFixed contract
Customer Service Officer
Hasselt, België
Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include:
You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Inside sales Coördinator
Kampenhout, België
Voor een meubelzaak te Kampenhout, zijn we op zoek naar een georganiseerde en klantgerichte Inside sales Coördinator.
Wat wordt er van jou verwacht?
Jij bent de spil tussen de klanten, de accountmanagers en de collega's van de interne afdelingenJe biedt ondersteuning aan de accountmanagers bij commerciële activiteitenJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, via telefoon en emailJe staat in voor het beheer en up-to-date houden van de klantgegevens in het CRM-systeemJe zorgt ervoor dat aanvragen snel en correct worden opgevolgdJe analyseert de behoeften van de klant, denkt pro-actief en adviseert producten en/ of dienstenJe helpt bij de coördinatie van leveringen en werkt hiervoor samen met de diensten productie en logistiek
OfficeWoodFull-timeTemporary, with option of permanent contract