Vivaldis Office Zaventem

Voor onze klant, een ervaren productspecialist in visuele communicatiedragers voor beurzen en andere events, zijn we op zoek naar een Marketing Verantwoordelijke. De Marketing Verantwoordelijke is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van een effectieve marketingstrategie die de merkbekendheid vergroot, de  concurrentiepositie versterkt en bijdraagt aan de omzetgroei. Deze rol vereist strategisch inzicht, creativiteit en een hands-on mentaliteit om zowel operationele als strategische marketingtaken uit te voeren   Functieomschrijving: Strategie en planning: Opstellen en implementeren van marketingstrategieën die aansluiten bij de bedrijfsdoelen.Prioriteiten stellen binnen marketingactiviteiten op basis van budget, impact en doelstellingen. Data-analyse en campagnebeheer: Analyseren van data zoals websiteverkeer, klantgedrag en campagnesucces.Optimaliseren van marketingcampagnes op basis van KPI’s en data-analyse. Product-, prijs- en marktanalyse: Onderzoeken van markttrends, klantbehoeften en concurrentie om marktkansen en concurrentievoordelen te benutten. Merkbewaking en naamsbekendheid: Zorgen voor consistente merkidentiteit en ontwikkelen van campagnes ter versterking van de naamsbekendheid en reputatie. Evenementorganisatie: Plannen en coördineren van beurzen, klantenevents en interne evenementen. Digitale marketing: Beheren van e-mailmarketingcampagnes en sociale mediakanalen, en creëren van content voor diverse platforms. Website- en webshopbeheer: Onderhouden en verbeteren van de website en webshop, inclusief SEO-strategieën voor betere vindbaarheid en conversie. CRM-beheer en rapportage: Optimaliseren van het CRM-systeem en rapporteren van KPI’s en marketingresultaten.    

Voor onze klant, een ervaren productspecialist in visuele communicatiedragers voor beurzen en andere events, zijn we op zoek naar een Key Account Manager. De Key Account Manager is verantwoordelijk voor het verder uitbouwen en beheren van relaties met strategische klanten. Het doel is om een hoge klanttevredenheid en langdurige samenwerkingen te waarborgen, terwijl nieuwe zakelijke kansen worden geïdentificeerd en benut.   Hoofdtaken en Verantwoordelijkheden1. Relatiebeheer: Versterken van relaties met key accounts en fungeren als aanspreekpunt.Ontwikkelen van accountplannen en benutten van cross- en upsellkansen. 2. Prospectie: Identificeren en benaderen van potentiële klanten, vooral in retail en standenbouw. 3. Klanttevredenheid: Proactief inspelen op klantbehoeften en monitoren van tevredenheid. 4. Onderhandelingen: Onderhandelen over contracten, prijzen en voorwaarden, en beheren van offertes en verlengingen. 5. Marktanalyse: Volgen van markt- en concurrentieontwikkelingen om kansen te identificeren. 6. Advies en samenwerking: Klanten adviseren over trends en samenwerken met interne teams om verwachtingen te managen. 7. Rapportage en analyse: Opstellen van maandrapportages en presenteren van verkoopdata aan management.

Voor onze klant, een ervaren productspecialist in visuele communicatiedragers voor beurzen en andere events, zijn we op zoek naar een Intern Commercieel Medewerker. De Intern Commercieel Medewerker is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de verkoopactiviteiten en het beheren van orders van zowel projectklanten als volumeklanten. Deze medewerker werkt nauw samen met een collega, waarbij elk verantwoordelijk is voor een specifieke regio. De nieuwe collega zal zich richten op Vlaams-Brabant en het Franstalige zuiden van het land. Hoofdtaken en Verantwoordelijkheden Actief opvolgen van aanvragen en offertes voor projectklanten.Adviseren van klanten over producten en oplossingen.Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Beheren en opvolgen van orders voor zowel project- als volumeklanten.Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van bestellingen.Communiceren met interne afdelingen. Eerste aanspreekpunt voor klanten.Proactief informeren van klanten over levertijden, producten en andere relevante zaken.Nauw samenwerken met de collega Intern Commercieel Medewerker en andere afdelingen.  

Op een commercieel verantwoorde en servicegerichte manier breng je de noden van de klant in kaart en verkoop je diensten en producten die hieraan tegemoetkomen;Je overloopt alle contractgegevens grondig met de klant zodat hij goed op de hoogte is van de dienstverlening, kosten, enz.;Je staat van a tot z in voor de correcte voorbereiding van de verhuur- en terugname documenten van de huurwagens;Je garandeert dat de af te leveren wagens zich steeds in uitstekende staat bevinden; Je informeert de klant over het correcte gebruik van de wagen en eventuele toebehoren, geeft bijkomende interessante info over de omgeving, enz.;Bij de terugname van het voertuig overloop je met de klant alle kosten en zo zorg je voor een optimale tevredenheid; Je verzekert het telefonisch onthaal op een klantvriendelijke en efficiënte manier; Bij problemen zorg je snel voor een accurate oplossing en verwittig je indien nodig de supervisor of station manager;