Nauw samenwerken is bij Vivaldis écht een ding. Het maakt jobs makkelijker, teams hechter en het bedrijf sterker. Hoe precies? Kim De Hertogh, clustercoach bij Vivaldis, vertelt hoe samenwerken binnen één regio er in de praktijk aan toe gaat.
“Vivaldis laat medewerkers heel vrij in hun ontwikkeling”, ondervond Kim zelf. Haar parcours start in 2009 met een tijdelijke opdracht. “Ik startte bij Vivaldis Interim Lier als consulent en groeide door tot kantoorverantwoordelijke van Vivaldis Construct in Geel en Turnhout. Van zodra beide teams op volle toeren draaiden, werd ik fieldcoach én startte ik Vivaldis Foreign mee op. Vandaag ben ik clustercoach, eindverantwoordelijke voor een regionaal team, in de Antwerpse Kempen.”
Zo werkt een regio team
“Mijn regio telt negen Vivaldis-kantoren. Elk kantoor telt 2 tot 3 consulenten. We hebben dus kleine teams in vergelijking met concurrenten. Gelukkig zijn we als regioteam sterk in het delen van kandidaten en klanten. Dankzij een efficiënt systeem kunnen andere kantoren ook op zoek naar een goede match. Zo verminderen we de workload én wachttijd.”
“Vivaldis werkt met een jaarlijks bonussysteem op kantoorniveau én op regioniveau. Delen van kandidaten lag in het begin dus wel gevoelig, zeker omdat we zo’n kleine teams hebben. Maar het is geven en nemen. Ondertussen weet iedereen: als héél het bedrijf het goed doet, heeft iedereen er baat bij.”
Gelukkig zijn we als regio sterk in het snel uitwisselen van informatie over kandidaten en klanten. Zo verminderen we de workload én wachttijd.
Méér troeven van een regio
“De grootste troef van een regioteam is dat we samen aan iets kunnen bouwen. Want samen vormen de kantoren een groot team waarin iedereen een sterkte heeft. In het ene kantoor zit een expert in de sociale wetgeving, terwijl de andere dan weer goed is in tarieven onderhandelen. Nieuwe mensen kunnen met hun vragen terecht bij het hoofdkantoor. Maar wie sneller een antwoord nodig heeft, belt even naar die ene collega binnen de regio. Zo ontlasten we het hoofdkantoor én kunnen ervaren consulenten hun expertise delen.”
Ondertussen weet iedereen: als héél het bedrijf het goed doet, heeft iedereen er baat bij.
Tijdens regiomeetings delen we best practices en pitchen we marketingacties. Vaak heeft iemand een goed idee, maar wordt het niet altijd uitgewerkt. Dan pakken we het aan met het regioteam. In plaats van de actie elke keer opnieuw uit te rollen, vallen we terug op de kennis, het materiaal en de talenten binnen de regio.”
“Zo was onze scholenactie een succes. Twee consulenten van verschillende kantoren binnen de regio stelden Vivaldis voor in het laatste jaar secundair. De leerlingen kregen ook tips voor een goede cv en een eerste sollicitatiegesprek. De testactie was een succes, dus contacteerden we ook andere scholen in onze regio.”
In plaats van elke keer opnieuw te beginnen, vallen we terug op de kennis, het materiaal en de talenten binnen de regio.
Krak in het operationele
“Binnen Vivaldis heeft elke clustercoach haar of zijn capaciteiten. De ene is sterker in strategie, de andere in people management … Ik ben sterk in het operationele: prioriteiten stellen, helikopterview bewaren, efficiëntie ... Wanneer een kantoor daar nood aan heeft of wanneer ik aanvoel dat het stroef loopt, bekijken we samen hoe het beter kan en op welk vlak ze van elkaar nog kunnen leren.”
Overlegvormen
Als clustercoach werk je met mensen. Een job die veel people skills vraagt. Maar nog meer overleg. Dat kan op verschillende manieren.
- Tijdens onze regiomeeting deelt elk kantoor z’n best practices met de andere kantoren in de regio. We meeten om de 6 weken en iedereen neemt deel. Zo blijft iedereen betrokken.
- Eén keer per maand zit ik met een kantoor samen voor een one-to-all, dat is een overleg met iedereen tezamen. Dan bekijken we de ondernomen stappen, de resultaten en kpi’s van het kantoor. Zo’n overleg helpt dan om weer duidelijke doelen te stellen en heldere verwachtingen te scheppen.
- Wil iemand extra uitdaging, doorgroeien of gewoon z’n hart eens luchten? Dat kan tijdens een one-to-one. Als clustercoach probeer ik dicht bij mijn consulenten te staan en een vertrouwensband op te bouwen. Als er iets is, komen ze automatisch tot bij mij. Meestal bellen ze mij dan gewoon op.”
Geloof jij ook in de kracht van onze regioteams?
Kom werken bij Vivaldis.
