Jobs

Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include: You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.

Voor een bedrijf gelegen in 2030 Antwerpen (Haven) zijn wij op zoek naar een Teamleader Administratie & customer Service.   Als teamleider administratie en klantensupport stuur je de dienst “administratie” aan, waarbij je de taken en verantwoordelijkheden organiseert, coördineert en het overzicht hierover behoudt. Je bent de drijvende kracht achter het administratieve team en zorgt voor een nauwkeurige uitvoering van alle administratieve taken. Je organiseert en coördineert: de voorbereiding van de wekelijkse loonadministratie (in samenwerking met CEPA) van de haven –en logistieke arbeiders;het administratieve beheer en de klantgerichte afhandeling van schadeclaims;de opvolging van de terminal gerelateerde douaneformaliteiten;het opvolgen van facturatie (proforma facturen);het klassement en datamanagement van alle taken eigen aan de dienst administratie;de structuur en organisatie van jouw team. Je maakt duidelijke afspraken en zorgt voor een correcte naleving hiervan.Daarnaast werk je ook actief mee als administratieve kracht en communiceer je uitvoerig met alle betrokken diensten.    

Ben jij een technisch talent met een passie voor het oplossen van complexe problemen? Als After Sales Technician maak je deel uit van ons toegewijde After Sales team. Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparaties van dieselgeneratoren, en je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische storingen. Met jouw expertise en hands-on mentaliteit zorg je ervoor dat onze klanten te allen tijde kunnen vertrouwen op hoogwaardige oplossingen voor hun energiebehoeften.

Ben jij een technisch talent dat graag een verschil maakt in vitale maatschappelijke infrastructuren? Voor ons groeiende familiebedrijf zijn wij op zoek naar een gedreven After Sales Technieker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, repareren en optimaliseren van onze systemen bij klanten.Je werkt in een variabele functie waarin je regelmatig op locatie bent, problemen oplost en ervoor zorgt dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze producten.Je bent een belangrijke schakel in ons team, waarbij jouw technische kennis en klantgerichte aanpak een grote impact hebben.

Voor een rederij, gelegen in centrum Antwerpen, zijn we op zoek naar een import service desk medewerk(st)er.Takenpakket: 1 of 2 schepen behandelen volgens de werkplanning en volgens de bootprocedureaangifte en eventuele afvoer van gevarengoederenopstarten en opvolgen van COD, GCA en Claim dossierslongstandings en rest dossiers nakijken en eventueel in tijdelijke opslag zettenplannen van transportenopstarten en opvolgen van crosstrade dossiersopstarten en afwerken Yamazaki dossiersdemurrage/detention berekeningen uitvoeren (periodiek en volgens vraag van klant)verwerken van correction advieslezen, klasseren en verdelen van algemene mailbox volgens werkplanningbalie werk volgens werkplanning/vakantieperiodes

Voor een bedrijf gevestigd in 2050, Antwerpen L.O📍 zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist.📞 Jouw taken zullen zijn: Uitgebreide service 🌎 voor klanten. (deals, bestellingen, voorraden en aanvragen)Collectie en distributie 🗒 van markt producten en klantgegevens.Beheer van Orderverwerkingen 📦( vervolg van klantgegevens)Follow-up van facturering en documentatie 📄 voor EMEIA en overzeese markten.optreden als verkoper 💸 (wanneer dit nodig is)Andere taken uitvoeren 💼 die door de manager worden toegewezen en die passen bij de huidige professionele functie.

Een bedrijf dat specialiseerd in Evenementdecoratie, displays voor beurzen en veel meer is op zoek naar een Drietalige Inside Sales & Projects klantendienstmedewerker.   Jouw taken als Klantendienstmedewerker ⬇️   Als onderdeel van dit team ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Franstalige markt en andere internationale klantenJe eigen klantenportefeuille uit te bouwen.👥Je behandelt vragen van klanten,📞 biedt klantenservice van het hoogste niveau voor onze klanten.Je communiceert 💬 met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en engineeringbureaus om toekomstige projecten te bespreken.Alle afdelingen zijn er om je te helpen💪 met de verschillende productiefasen.Je vind samen met de klant oplossingen.🔍

Voor een bedrijf in Melsele, actief in apotheeksoftware, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.   Taken:je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandelt dagelijks de vragen van de klanten. De vragen zijn technisch van aard en hebben te maken met software(problemen)je beheert de klantenrelatie telefonisch en via e-mail en lost de vragen vanop afstand opje luistert naar de vraag en interpreteert deze. Je volgt met de klant op tot de oplossing voldoende is voor de gebruikerje weet van aanpakken en probeert je continu bij te werken als het over technische nieuwigheden gaat.je wil de diensten van ons bedrijf voortdurend verbeteren. Je handelt alle interventies op een professionele manier af.

Een bedrijf gevestigd in 9120, Melsele📍 is op zoek naar een Customer Service Commercial. 📞 Wat zijn jouw taken? ⬇️   je bent verantwoordelijk voor alle administratie en commerciële taken.Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met B2B-Klanten. 📝 📞Samenwerken met Account Manager voor het opstellen van offertes.Je zorgt voor facturatie en debiteurenhebeer. 🧾Je speelt een cruciale rol bij Klachtenbehandeling 🤝

Voor een bedrijf in Beveren 📍zijn wij op zoek naar een dynamische, enthousiaste en ambitieuze Customer Service Officer 💻   Als Customer Service Officer: Ben je het aanspreekpunt voor onze klanten voor het opnemen, verwerken en factureren van ordersFungeer je als het doorgeefluik voor de orderverwerking naar onze magazijnenVolg je stockvoorraden, verzendingen, pakketten en retourzendingen opSta je dagelijks in contact met onze logistieke partnersOntferm je je over dagdagelijkse zaken binnen het kantoor en ondersteunt je collega’s waar nodigBen je het aanspreekpunt voor onze klanten

Vivaldis Office is op zoek naar een Logistiek & Customer Service Officer.   Waar kom je terecht? Bij een bedrijf te  te Heist-op-den-Berg, gespecialiseerd in het produceren, verwerken en leveren van micro-ingrediënten voor veevoeder.   Je zal instaan voor volgende taken:  Je bent de centrale figuur tussen klant, transport, magazijn en productie, als het gaat over orders, transporten en leveringenJe verwerkt inkomende en uitgaande ordersJe boekt wereldwijd transportJe ondersteunt de verkoopafdelingJe verzorgt de sales-en logistieke administratieJe handelt de douane-en transportdocumenten af van A tot Z 

Voor een bedrijf te Vilvoorde, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care Agent. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagensJouw takenpakket:Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online toolJe zorgt voor een heel persoonlijke aanpak en ziet erop toe dat alles tot in de puntjes is voorbereidBepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering wagensAlle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden in verband met rapportering aan klant en facturatieWerkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoeringJe werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingenJe rapporteert aan je team manager en denkt oplossingsgericht, samen los je moeilijke vragen of problemen op

Vivaldis Technics Bedienden Geel zoekt ....... WERKVOORBEREIDER NAZORG!   Waar moet je zijn? OlenSpecialisatie: ramen, deuren, buitenschrijnwerk Wat moet je doen als werkvoorbereider nazorg? Je voert 3 à 4 dagen per week herstelwerken en nazorg uit aan aluminium buitenschrijnwerk1 à 2 dagen per week besteed je aan bureauwerk, waaronder: opstellen en beheren van planningen, contracten opstellen voor klanten, voorbereiden facturatieJe zorgt voor een vlekkeloze communicatie met zowel het team als de klant waar nodigJe draagt bij aan de optimalisering van werkprocessen binnen de afdeling Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geelbedienden@vivaldistechnics .be

Vivaldis Office zoekt..............Supervisor customer support team/ HR people management Waar moet je zijn? Beerse Specialisatie: Duurzaamheid, Milieu Wat moet je doen? Belangrijk: Talenknobbel (Ned, Eng, Frans)   Als spilfiguur ben je HET aanspreekpunt voor jouw team (people person, crisismanagement, werkverdeling, meewerken aan verscheidene projecten, L&D, talentmanagement...)Zorg dragen voor welzijn, tevredenheid, sfeer, ... binnen je team (aansturen, opleiding, feedback, werkverdeling, luisterend oor, ...)Zelf steek je de handen nog graag mee uit de mouwen. (orderbeheer, klantencontact, resultaten bewaken, advies/begeleiding klant, opvolging A-Z ,...) AdministratieSPOC voor specifieke vragen van het team of bepaalde klantendossiers zoals klachten, verzoeken, klantenserviceBeheer KPI's + omzetten in concrete acties om zo de doelstellingen te behalen

Vivaldis Office zoekt..............STUDENT Administratie/customer support - aanspreekpunt contactcenter - receptie. Waar moet je zijn? BeerseSpecialisatie: Duurzaamheid, Milieu Belangrijk: vlot Nederlands, Frans + Durven bellen + klanten te woord staan, eerste aanspreekpunt Beschikbaarheid: Wekelijks ben je +/- 2 dagen beschikbaar   Wat moet je doen?     Als spilfiguur ben je HET aanspreekpunt voor de klant/bezoeker/leverancier... (telefoon, mail, receptie, contactcenter)Met jouw vlotte babbel schrikt bellen je niet af! (Nederlands, Frans)Klantenbinding is een belangrijk proces (orders verwerken, mailing/telefonie, bestellingen aannemen, database updaten, aanmaken beheren klantendossiers...)Ondersteuning collega's sales/customer support

Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Customer Service Officer.  Als Customer Service Officer: Beheren van klantverzoeken via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, enzovoort).Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en professioneel te reageren.Actief onze producten en diensten aanbieden om klantloyaliteit te bevorderen.Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling.Initiatieven nemen en oplossingen vinden die passen bij de behoeften van de klanten.De veelzijdigheid waarderen en meerdere kredietproducten en taken gelijktijdig beheren.

Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten? Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel. Als Customer Care Advisor: Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland.Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het voorstellen van passende oplossingen.Je benut relevante middelen om essentiële ondersteuning te bieden en coördineert bijstandsoperaties.Je activeert ons netwerk van serviceproviders en expertteams om klanten te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.Je zet de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toont een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedigt het gebruik ervan aan bij klanten.  

Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel. Als Customer Care Advisor: Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen Belgie als daarbuiten. Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het voorstellen van passende oplossingen.Maak je gebruik van relevante middelen om essentie ondersteuning te bieden en coordineer je bijstandsoperaties.Activeer je ons netwerk van serviceproviders en expertteams om de klant te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.Plaats je de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toon je een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedig je het gebruik ervan aan bij klanten.

Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten? Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel. Als Customer Care Advisor: Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland.Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het voorstellen van passende oplossingen.Je benut relevante middelen om essentiële ondersteuning te bieden en coördineert bijstandsoperaties.Je activeert ons netwerk van serviceproviders en expertteams om klanten te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.Je zet de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toont een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedigt het gebruik ervan aan bij klanten.    

Sta je graag klanten te woord? Heb je een passie voor IT/ support?Voor een telefonieprovider die software ontwikkelt ,zijn wij op zoek naar iemand die de volgende taken met veel passie tot een goed einde zal brengen: Wat is je takenpakket?  Het ondersteunen van de klanten (op afstand indien nodig) valt onder je waaier aan taken. (netwerk issues, administratieve vragen, ...)Installatie en steun biedenKlantendienst/ customer serviceJe hebt oog voor detail en je denkt in oplossingen en niet in problemen. Nadenken over verbeteringen van de eigen interne processen. Timemanagement is geen probleem voor jou tijdens interventies en coaching.Algemene administratie: Mailing, telefonie, update klantendossiers, verwerken aanvragen/orders, aanmaken en verwerken tickets, opmaak rapporten, ...