Jobs

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?  A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Voor onze klant regio Zeebrugge, een transportbedrijf, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Jouw taken zijn: Het coördineren en opvolgen van transportopdrachten van klanten volgens de vooropgestelde kwaliteitsstandaarden van de onderneming en de specifieke eisen van de klant.Je beoordeelt transportopdrachten op haalbaarheid, prijs,...Je registreert de opdrachten en staat in voor de volledige administratieve verwerking.Je bewaakt het goede verloop van het transport en houdt collega's intern als extern en klanten op de hoogte van eventuele aanpassingen en problemen.Je staat in voor de registratie van klanten, wachturen, douaneformulieren, ...

  Je bent de doortastende schakel tussen onze klanten en onze organisatie. Via telefoon, e-mail of in de officina zelf help je apothekers en apotheekassistenten met hun technische vragen en geef je advies waar nodig. Zo werk je mee aan onze kwaliteitsvolle service. Jouw functie Je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandelt dagelijks de vragen van klanten. Die vragen zijn zowel technisch, als gerelateerd aan het gebruik van de software.Je beheert de relatie met de klant, zowel telefonisch, als via e-mail of remote.Je registreert de vragen van de apotheker die je vervolgens interpreteert, afstemt met de interne organisatie en opvolgt tot voldoening van de klant. Je rust niet tot de klant tevreden is.De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt een flexibele aanpak en daagt je uit om je constant in te werken in de nieuwigheden.Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van ons bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van de klanten. Je handelt jouw interventies op een professionele manier af.

Tweetalige Klantendienstmedewerker Ben jij servicegericht, meertalig, en klaar voor een dynamische rol binnen customer service? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten en ben je op zoek naar een rol waar je echt impact kunt maken? Ben je klaar om je te voegen bij een team dat net zo gedreven is als jij? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Functieomschrijving: Als tweetalige klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een professionele beantwoording van telefonie en mailverkeer, verstrekt informatie, en behandelt met zorg de administratie. Dit allemaal terwijl je altijd een luisterend oor biedt aan de klant. Met jou aan het roer is geen enkele vraag te veel en geen enkele uitdaging te groot.  

Rejoignez une entreprise spécialisée dans la menuiserie, reconnue pour son expertise dans le travail du bois, du métal et du PVC. En intégrant notre équipe, vous rejoindrez un environnement dynamique et collaboratif axé sur la satisfaction client et la qualité des services.   Description du poste :   Assister les clients avec leurs demandes de service après-vente, en assurant une communication efficace;Vous réglez les problèmes de terrains;Vous êtes le point central entre nos clients et notre service technique;Coordonner avec les équipes techniques pour résoudre rapidement les enjeux par les clients;Gérer les réclamations clients de manière professionnelle et proactive;Vous cherchez des solutions pour aider le service technique;Maintenir et mettre à jour les dossiers de service après-vente pour garantir un suivi rigoureux;Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente;      

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Ben je een geboren planner? Kan je goed Nederlands en Frans?   Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.   Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week: Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.

Een bedrijf dat specialiseerd in Evenementdecoratie, displays voor beurzen en veel meer is op zoek naar een Drietalige Inside Sales & Projects klantendienstmedewerker.   Jouw taken als Klantendienstmedewerker ⬇️   Als onderdeel van dit team ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Franstalige markt en andere internationale klantenJe eigen klantenportefeuille uit te bouwen.👥Je behandelt vragen van klanten,📞 biedt klantenservice van het hoogste niveau voor onze klanten.Je communiceert 💬 met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en engineeringbureaus om toekomstige projecten te bespreken.Alle afdelingen zijn er om je te helpen💪 met de verschillende productiefasen.Je vind samen met de klant oplossingen.🔍

Voor onze klant, een gekende speler binnen de IT en telecom en energie, gelegen 📍 in Sint-Denijs-Westrem, zoeken we een Customer Service Medewerker.   Jouw uitdagende takenpakket als Customer Service Medewerker: Je bent de schakel tussen de klanten (professioneel alsook particulieren) van de verschillende winkels.Je informeert hen over lopende promoties binnen telecom, energie, IT,..Het beantwoorden van technische vragen of dit dispatchen naar de technische dienst.Sales opportuniteiten ga je niet uit de weg, deze detecteer je en sluit je af volgens de behoeften van de klant.Binnengekomen leads ga je opbellen en proberen overtuigen dankzij jouw warme stem en goede argumenten.Correct registeren van alle info en telefonische contacten / orders.

Voor een gerenommeerd bedrijf in de automotivesector zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Advisor.   Als service advisor ben je verantwoordelijk voor:   Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft. Je zorgt voor een warm welkom en bent het "gezicht" van de oganisatie.Analyseren van de input van de klant en deze op een duidelijke manier doorbriefen aan de mechaniekers.Begeleiden van klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde onderhouds- en reparatiewerken.Helpen van klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.Afhandelen van de nodige administratie zoals het opstellen van werkorders, opmaak van offertes, opvolgen facturatie, verwerken garantieaanvragen, ...Zorgen voor een optimale klanttevredenheid en het opbouwen van duurzame klantrelaties.      

Voor een groot elektromechanisch bedrijf in Merelbeke zoeken we een Product Data Analist. Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Dan is dit misschien wel de job voor jou!   Wat is het takenpakket? Het verwerken van de ontvangen prijslijsten van de hoofd- en alternatieve leveranciers.Aanmaken en aanpassen van artikelen op basis van offertes, orderbevestigingen en prijslijsten.Een correcte administratie en integratie van artikelen in AX.In het oog houden van de minimum en maximum van de stockstatus en initiatief nemen om dit op peil te houden.Proactief werken om het artikelbeheer up to date te houden; prijslijsten opvragen en leveranciers contacteren bij onregelmatigheden.Collega’s en leveranciers mondeling en schriftelijk te woord staan bij vragen.Binnengekomen gegevens archiveren en collega’s hiervan op de hoogte brengen.Ondersteuning van collega’s in hun takenpakket.

Voor onze klant, een laboratorium 🧪🔬🥼 te 📍 Merelbeke, zoeken we een customer service medewerker. Het labo is actief in verschillende domeinen (milieu, food, asbest, non-food).   Jij als customer service medewerker zal instaan voor volgend takenpakket: Jij bent de schakel tussen de klant en het labo en zorgt voor een correcte begeleiding van de klant doorheen het proces;De offerte-aanvraag komt binnen, jij gaat een zo goed mogelijk voorstel uitwerken op maat van de klant;Je maakt afspraken met het labo en de klant omtrent de duurtijd van de analyses en zorgt voor een goede customer journey;Opvolgen van klanttevredenheid en het verzorgen van een goede dienst-na-verkoop, dit met oog op een lange-termijn-relatie met de klant.De functie binnen customer service ook more than a job: we delen niet droogweg analyseresultaten mee, maar adviseren onze klanten op basis van deze resultaten.

Voor een bedrijf regio Desteldonk zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker:​​​​Binnen het sales team ben je de logistieke contactpersoon voor een groep klanten en sta je in voor het inplannen en opvolgen van de uitleveringen aan die klanten. Je beheert de openstaande contracten en registreert met nauwkeurigheid en stiptheid de bestellingen van de klanten in ons SAP systeem.Daarbij controleer je de conformiteit met het verkooporder en bespreek je elke afwijking met de verantwoordelijke Sales Manager.Je houdt rekening met kredietlimieten en voorafbetalingen.Je maakt de klant-specifieke documenten op die de lading begeleiden en waakt over de specifieke logistieke eisen van de klant.In samenwerking met de Productieplanning en Transportafdeling, zorg je voor een optimale planning van de uitleveringen en van productie capaciteit.Je volgt de lading en levering op en behandelt logistieke problemen en klachten hiermee gelinkt.  

Ben je een commercieel talent? Heb je een brede kennis van elektriciteit en elektromechanica? Zoek je een uitdaging in een sterk groeiend bedrijf? Dan hebben we je nodig! We zoeken een commercieel medewerker voor de binnendienst in Deinze. Je komt terecht in een firma gespecialiseerd in beveiligingssystemen en automatische toegangssystemen.   Hoe zal je dag eruit zien als technische verkoper in onze binnendienst? Met je commerciële flair ondersteun help je klanten met hun vragen.Je kan terecht met al je vragen bij de productmanagersOffertes opmaken, bestellingen opvolgen, klanten ondersteunen zijn voor jouw routineJe werkt projecten uit in overleg met de commerciële dienst en productmanagersSamen met de productspecialisten zal je technische hulp verlenenSamen met de collega's op het bureau maak je van iedere dag een succes  

We zijn op zoek naar een Customer service medewerker B2B export:   Je klantenportefeuille richt zich op B2B klanten in verschillende landen, met een focus op export en DuitslandJe bent het aanspreekpunt voor klanten van je eigen klantenportefeuille, en voor de accountmanagersJe beantwoordt vragen van klanten, zowel schriftelijk als telefonischJe ondersteunt jouw klanten van begin tot eind in het bestelprocesHet opmaken van offertes, verwerken en opvolgen van bestellingen en leverafspraken behoren tot jouw takenpakketJe streeft naar een correcte oplossing voor alle partijen bij retourzendingen en klachtenbehandelingJe verstrekt productinformatie aan je klanten en bent bereid je productkennis up to date te houdenJe werkt samen met collega’s of andere afdelingen om complexe problemen op te lossenDe masterdata van je klant breng je periodiek up-to-dateJe denkt pro-actief na over het verbeteren van klantenservice processen  

Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we dringen op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.    Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je speelt een cruciale rol in het oplossen van vragen, problemen en het bieden van uitstekende klantenservice.   Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker: Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de salesagents en de handelaars, bij het gebruiken van de betaalterminals en betaaloplossingen.Je biedt technische ondersteuning aan de salesagent en helpt bij het installeren en activeren van de betaalterminal.Heel wat telefonische contacten met de salesagents en handelaars zijn heel belangrijk binnen jouw takenpakket.Administratief ben je verantwoordelijk voor de onboarding van de handelaars en de daarbij horende screenings en analyseren van transacties.Je doet dit alles ter ondersteuning van de Risk & Compliance manager.

Opzoek naar een nieuwe uitdaging?Dan is deze uitdaging iets voor jou! Wij zijn opzoek naar een  Internal sales engineer. Heeft u ervaring in een sales georiënteerde job en heb je een passie  voor techniek?Beschik je over goede communicatieve en commerciële skills?Ben je stressbestendig, nauwkeurig en enthousiast? Kan je je goed uitdrukken in het Frans, Nederlands en Engels? 4 maal Ja? BINGO! Dan is dit de ideale job voor jou! 

Beschik je over een master denkniveau? Heb je een goede kennis Nederlands, Frans, Engels en Duits? Wil je graag werken in een industriële omgeving? Lees dan snel verder!   Voor een bedrijf in Zele📍zijn we op zoek naar een medewerker binnendienst sales. Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie van flexibele verpakkingen.   Als medewerker binnendienst sales sta je in voor volgend takenpakket: Je beheert zelfstandig jouw klantenportefeuille in overleg met de buitendienst.Opvolgen orders met planning en logistiek.Optimaliseren an de processen.Ondersteunen van teamleden en inspringen waar nodig.Klantenregistratie en -afhandeling opvolgen.Ondersteuning geven aan prijsbeheer via ERP.Rapporteren aan Internal Sales Manager. Je zal hierbij werken in daguren.🕙   Interesse? Stuur dan snel jouw recent cv door naar dendermonde@vivaldisinterim.be 📧

Heb jij een goede kennis Nederlands, Frans en Engels? Ben je op zoek naar een commerciële functie? Is de afstand naar Zele haalbaar? Lees dan snel verder!   Voor een bedrijf in Zele📍zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst. Dit bedrijf produceert metaalconstructies voor openbare ruimtes, zoals banken en overkappingen.   Je takenpakket als commercieel medewerker zal bestaan uit: Het behalen van verkoopdoelstellingen.Het bewaken van de efficiëntie van het verkoopproces.Het analyseren van klantbehoeften.Het selecteren van projecten.Het berekenen van kostprijzen.Telefonisch contact onderhouden met klanten.Het opvolgen van offertes. Deze functie wordt uitgeoefend tijdens reguliere kantooruren.🕙   Interesse? Scrol dan snel verder voor meer info en stuur jouw recent cv door naar sintniklaas@vivaldisinterim.be 📧