Jobs

Voor een van onze klanten in de verzekeringssector zijn wij op zoek naar een Talent Learning Officer in Brussel. Als Talent Learning Officer, zullen uw taken de volgende zijn: Samenwerken met de HR Business Partners om opleidingsbehoeften te identificeren en passende oplossingen voor te stellen.Beheren en opvolgen van interne en externe opleidingen, en coördineren van projecten voor de ontwikkeling van vaardigheden en carrières.Bijdragen aan leerinitiatieven (e-learning, workshops, mentoring) en het optimaliseren van het opleidingsbudget.Aantrekkelijke vacatures opstellen en verspreiden (NL-FR) en proactief op zoek gaan naar kandidaten.Deelname aan het verbeteren van HR-processen (werving, opleiding, talentbeheer) en opvolgen van de bijbehorende KPIs.Begeleiden van initiatieven die interne mobiliteit en talentontwikkeling bevorderen.De preselectie van kandidaten verzorgen (telefonische screenings, interviews, opvolging van sollicitaties)

Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance est à la recherche d'un(e) Credit Decision Officer.En tant que Credit Decision officer, vos tâches seront les suivantes:  Intégré(e) à une équipe de 15, vous analyserez et déciderez sur les dossiers non traités automatiquement.Après formation, vous prendrez des décisions autonomes sur des crédits dans des limites définies, en équilibrant risque et responsabilité.Vous vérifierez la complétude des dossiers et évaluerez les risques associés.Vous contrôlerez la conformité des documents et effectuerez les vérifications requises.Vous gérerez les appels partenaires pour des décisions instantanées après filtrage par la First Line.

Voor onze klant in Berchem kijken we uit naar een credit officer NL/FR.   Als credit officer ben je verantwoordelijk voor het beheren van je eigen klantenportefeuille. Je denkt mee met hen en zorgt ervoor dat elke factuur correct afgehandeld wordt.   Hoe ziet jouw dag eruit? Het beheren van jouw debiteurenportefeuilleTelefonisch en per mail in contact staan met de klantenErvoor zorgen dat de klanten tijdig hun facturen betalenHet zorgvuldig monitoren van hun financiële staatHet opvolgen van de in- en outbound telefonie op een professionele manierHet beantwoorden van de vragen en klachten van de klanten m.b.t. facturen

Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Assistance Officer - Front Office. Interim met uitzicht op een vast contract1000 BrusselSector: Verzekeringen Als Assistance Officer - Front Office zullen uw taken zijn: Eerste contactpunt zijn voor klanten die bellen vanuit België en het buitenland.Inkomende oproepen van B2B- en B2C-klanten beantwoorden en hen bijstaan met advies en ondersteuning.Alle informatie verzamelen met betrekking tot de panne van de klant (technische of medische problemen).Controleren of het incident gedekt wordt door het contract van de klant en eventuele uitsluitingen verifiëren.De behoeften van de klant inschatten met empathie en actieve luistervaardigheden.Het dossier doorsturen naar de Back Office-teams voor verwerking en coördinatie.Vlotte communicatie met de Back Office over de voortgang van de klantendossiers.Altijd een professionele en vriendelijke houding behouden tegenover de klanten.Snel en efficiënt reageren op de verzoeken van zowel B2B- als B2C-klanten.Samenwerken met interne teams om een snelle oplossing voor de klantproblemen te garanderen.

Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Talent Acquisition Officer. Interim met uitzicht op een vast contract1000 BrusselSector: Verzekeringen Als Talent Acquisition Officer zullen uw taken zijn: Vertalen van de bedrijfsbehoeften naar aantrekkelijke vacatureteksten (NL/FR) en deze verspreiden via verschillende kanalen via het ATS-systeem.Actief zoeken naar kandidaten op verschillende platformen.Creatief zijn om voldoende kandidaten te genereren voor openstaande functies.Het uitvoeren van de preselectie van kandidaten en het afnemen van telefonische screenings.Zorgdragen voor een regelmatig follow-up van sollicitaties en het organiseren van de selectiestappen.Samenwerken met het Talent-team om effectieve wervingsstrategieën te ontwikkelen (kanalen, externe partners, sociale mediacampagnes).Zorgen voor regelmatige rapportage van de wervingsactiviteiten via dashboards.

Ben jij iemand die graag mensen helpt en hen uit de nood redt?   Vivaldis is op zoek naar een drietalige Bijstandsverlener voor een verzekeringsmaatschappij in Brussel.   In deze rol sta jij klanten bij die onderweg autopech of een ongeval hebben. Je coördineert de bijstand, schakelt de juiste hulpdiensten in en zorgt voor een vlotte opvolging van het dossier.   Hulp bieden aan klanten die vastzitten door autopech of een ongeval, zowel in België als in het buitenland.De juiste bijstand organiseren door een takeldienst, pechverhelper of vervangwagen te regelen.Dossiers opvolgen van A tot Z en duidelijke communicatie verzekeren met de klant.Samenwerken met een netwerk van partners zoals garages en wegenhulpdiensten.Klanten geruststellen en hen begeleiden doorheen het proces. Jouw missie: snel en efficiënt een oplossing bieden, zodat de klant zo snel mogelijk weer op weg kan.

Pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un(e) Assistance Officer - Front Office. Type de contrat : Intérim avec possibilité de CDILieu : 1000 BruxellesSecteur : Assurances En tant qu'Assistance Officer - Front Office, tes missions seront les suivantes : Être le premier point de contact pour les clients appelant depuis la Belgique et l'étranger.Répondre aux appels entrants des clients B2B et B2C, et leur apporter conseil et soutien.Collecter toutes les informations concernant la panne du client (problèmes techniques ou médicaux).Vérifier si l'incident est couvert par le contrat du client et valider les éventuelles exclusions.Évaluer les besoins du client avec empathie et des compétences d'écoute active.Transmettre les dossiers aux équipes Back Office pour traitement et coordination.Réagir rapidement et efficacement aux demandes des clients B2B et B2C.Collaborer avec les équipes internes pour garantir une solution rapide aux problèmes des clients.  

Customer Service Officer – Secteur de la Mobilité Vous aimez être en contact direct avec les clients et leur apporter des solutions rapidement ? Vous êtes à l’aise avec les appels et la gestion administrative ?   Pour l’un de nos clients actif dans le secteur de la mobilité, nous recherchons plusieurs Customer Service Officers afin de renforcer l’équipe du service clientèle. Votre mission En tant que premier point de contact, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et assurez un service rapide et efficace : 📞 Gestion des appels entrants : répondre aux questions des clients concernant leurs contrats et services. 📄 Support administratif : mise à jour des dossiers clients (ajout d’un conducteur, modification de contrat, changement de véhicule…). ❓ Assistance produit : répondre aux demandes spécifiques liées aux services et produits proposés. 🔄 Orientation et suivi : assurer un bon suivi des demandes et rediriger les cas plus complexes vers les bonnes équipes.

Voor een van onze klanten, gespecialiseerd in consumentenkredieten in Brussel, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer.Als Customer Service Officer zullen uw taken de volgende zijn: Zijn de eerste contactpersoon voor klanten via telefoon, e-mail en chat.Behandelen van klantaanvragen met betrekking tot roterende kredietkaarten, persoonlijke leningen en gerelateerde verzekeringen.Zorgen voor een kwaliteitsvolle service door professioneel en snel te reageren.Aanbieden van producten en diensten om klantenbinding te versterken.Ondersteunen van de afdeling bij diverse administratieve taken.Nemen van initiatief en zoeken naar oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke klant.Werken met verschillende kredietproducten en een breed scala aan taken vervullen.

Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer - 1160 Oudergem, Brussel.   Als jij graag wilt werken in een dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in liftonderhoud en -herstellingen en zich richt op de tevredenheid van klanten, dan is deze functie iets voor jou!   Jouw dagelijkse missie als Customer Service Officer: Geen enkele dag is hetzelfde, maar klanttevredenheid staat altijd op de voorgrond. Jij start de dag met het verwerken van klantvragen die binnenkomen via telefoon of e-mail.Jij zorgt voor duidelijke en efficiënte antwoorden, in het Nederlands of Frans, en maakt de verwachtingen van de klant waar.Je handelt verzoeken omtrent onderhoud af, volgt interventies op en reageert snel op technische storingen.Waar nodig pas je de planning aan in onze systemen en zorg je ervoor dat technici tijdig op de juiste locatie zijn.Jij houdt contact met klanten, registreert belangrijke gegevens en bent een schakel tussen klanten, supervisors en het verkoopteam.

Als Second Line Support Officer ben je verantwoordelijk voor verschillende front- en backofficetaken binnen onze klantenserviceafdeling. Een concreter overzicht van jouw taken: Je staat vanuit de tweede lijn telefonisch in contact met klanten of leveranciers over meer complexe vragen die niet in de eerste lijn konden worden opgelost en die een meer gespecialiseerde aanpak vereisen.Je handelt de administratieve opvolging van zaken per e-mail af, met vragen van chauffeurs en leveranciers over de verwerking van boetes, facturering, herfacturering van franchise, enzovoort.Je bereidt verschillende rapporten voor op verzoek van onze klanten, bijvoorbeeld loonadministratierapportages.Je werkt nauw samen met je collega’s, Fines Experts, in het team en biedt hen ondersteuning bij het uitvoeren van hun taken waar nodig.

Buyer / Purchasing Officer (NL/ENG) Vivaldis Officer recherche un Buyer / Purchasing Officer pour l’un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur des matériaux de construction, leader dans la production de ciment. Situé à Braine-l'Alleud   Responsabilités : Développer et enrichir le réseau de fournisseurs, assurer leur prévision et leur sélection.Négocier des contrats-cadres et garantir des conditions compétitives.S'assurer que les processus d'achats sont conformes aux normes internes et que tous les documents nécessaires sont en ordre.Promouvoir les accords-cadres auprès de la direction locale et soutenir la mise en œuvre et le suivi des politiques d'achats.Identifier et gérer les risques liés aux relations fournisseurs.Assurer un reporting efficace sur les initiatives locales et groupées, ainsi que les économies réalisées.Evaluer et améliorer la performance des fournisseurs et les processus d'achats en continu.  

Sales Assistant - Officer (NL/FR/ENG) Vivaldis Office is op zoek naar een Sales Assistant - Officer voor een van haar klanten, een toonaangevende speler in de industriële sector. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van verkoopactiviteiten en de communicatie tussen verschillende afdelingen. We zoeken een communicatief sterk, gestructureerd en analytisch persoon.   REGIO: Braine l'Alleud - 1420  Als Sales Officer ben je verantwoordelijke voor: Projectbeheer: Coördineren en opvolgen van specifieke projecten in samenwerking met de Sales Director.Voorbereiding van rapporten en analyses: Opstellen van presentaties en opvolgen van commerciële prestaties met Excel en PowerPoint.Interne en externe communicatie: Zorgen voor een vlotte informatie-uitwisseling tussen afdelingen en externe partners.Supply Chain: Ondersteunen van de supply chain en zorgen voor een vlotte werking tijdens drukke periodes.Marketing: Faciliteren van de samenwerking tussen productie, productmarketing en sales.Administratieve ondersteuning: Beheren van agenda’s, organiseren van vergaderingen en reizen, en efficiënt afhandelen van dagelijkse operationele taken.Beheer van commerciële gegevens: Up-to-date houden van klantendatabases en CRM-systemen.

Voor onze klant in Antwerpen kijken we uit naar een payroll officer.   We bieden een uitdaging waar je verantwoordelijk bent voor een correcte verwerking van lonen en waar je ondersteuning geeft in her optimaliseren van payroll processen.   Takenpakket: Voorbereiden van loonverwerking en zorgvuldige controle van tijdsregistratie en afwezighedenAdministratieve verwerking van A tot Z van de indiensten alsook uitdienstenBeheren van personeeldossiers, inclusief berekening van verlofrechten en vakantiegeldenUp to date houden van alle relevante personeelsgegevensOndersteuning bij aanvraag en opvolging van sociale documenten, zoals aanvragen voor tijdskrediet en mutatiesBeheren van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsleasing, verzekeringen,..Actieve deelname aan het optimaliseren van de payroll processen

Vivaldis Office is op zoek naar een Logistiek & Customer Service Officer.   Waar kom je terecht? Bij een bedrijf te  te Heist-op-den-Berg, gespecialiseerd in het produceren, verwerken en leveren van micro-ingrediënten voor veevoeder.   Je zal instaan voor volgende taken:  Je bent de centrale figuur tussen klant, transport, magazijn en productie, als het gaat over orders, transporten en leveringenJe verwerkt inkomende en uitgaande ordersJe boekt wereldwijd transportJe ondersteunt de verkoopafdelingJe verzorgt de sales-en logistieke administratieJe handelt de douane-en transportdocumenten af van A tot Z 

Een bedrijf gevestigd in 2070📍 dat specialiseert in het produceren en installeren van vlamwerende podiumdoeken en ophangsystemen. is nog opzoek naar een Supply Chain Officer 📦   Jouw takenpakket⬇️   Je neemt de leiding over processen 💪Je communiceert verbaal en schriftelijk. 💬 📝

Voor een bedrijf gevestigd in 9130, Verrebroek📍 die actief is in stellingbouw, isolatie, schilderwerken, etc.. zijn we nog op zoek naar een Wellbeing Officer.   Jouw takenpakket ⬇️   Aanspreekpunt voor ziektemeldingenBeheer van kort en lang verzuim, inclusief opvolgen van verlengingen.Verzorgen van administratieve taken, zoals het sturen van controledokters en het opstellen van verslagen.Analyseren van data en opmaken van rapportagesToewijzen en opvolgen van peter- en meterschappen binnen de organisatie.Opmaken van presentaties ter ondersteuning van welzijnsinitiatieven.Actieve deelname aan projecten rond welzijnJe brengt verslag uit aan je leidinggevende

Ben jij een enthousiaste, energieke Payroll Expert die zorgt voor een correcte loon- en personeelsadministratie?Lees dan zeker onderstaande vacature!Je zal instaan voor een correcte loon-en personeelsadministratie voor de werknemers van onze Belgische productiesites en de communicatie Correcte en tijdige loonverwerking in samenwerking met sociaal secretariaatDossiers zijn administratief gezien compleet en tip top in ordeAudits zie je als een uitdagingOpvolging van tijdsregistratieVragen beantwoorden van arbeiders en de leidinggevenden mbt het tijdsregistratiesysteem (Protime)Aangifte en opvolging van arbeidsongevallen, aanvragen tijdskrediet, Vlaams Opleidingsverlof...Administratieve opvolging en registratie van de gevolgde opleidingenProactief meedenken rond projectenRapportage aan de HR Manager

Customer Officer (h-f-x) De verkoop ontwikkelen, vertrouwen en relatie opbouwen met een klanten portefeuille van apotheek- en Bioklanten. De begrippen service en langdurige relaties vormen de kern van deze baan. Luisteren en de behoeften begrijpen, vragen beantwoorden en oplossingen zoeken als die nodig zijn.. Het doel is een hechte relatie met de klanten te ontwikkelen, dankzij een glimlach, empathie en de hoge kwaliteit van de dienstverlening. Hoofdtaken : Beantwoorden van inkomende gesprekken van klanten;Hun gegevens (klantenbestanden) bijwerken in ons CRM; Ontwikkel de verkoop van uw klantenportefeuille en neem met de vastgestelde frequentie contact met hen op volgens de aanbevolen segmentatie.Beheer uw productbudget als een echte investeerder om de uitverkoop van uw klanten te ontwikkelen.Bereid je gesprekken voor.Respecteer het door de BUM (Business Unit Manager) vastgestelde verkoopgespreksproces.De aankoopvoorwaarden uitleggen; de huidige commerciële aanbiedingen en nieuwe producten presenteren;Controleren en invoeren van bestellingen die via e-mail, telefoon en fax binnenkomen in ons computersysteem, en ervoor zorgen dat de levertijden worden gerespecteerd;Beantwoord de vragen van uw klanten.Het behoud van klanten ontwikkelen door advies en gepersonaliseerde diensten;Alle mogelijke geschillen en/of klachten beheren.Prospectie van een bepaalde doelgroep en het presenteren van de producten aan hen.  

Vivaldis Office is op zoek naar een HR Officer / HR Medewerker voor onze klant in Ham. Onze klant is gespecialiseerd in alles wat met veiligheid te maken heeft. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als HR Officer / HR Medewerker bestaat uit: Rekrutering en selectie: Het opstellen van vacatures, het voeren van sollicitatiegesprekken en het begeleiden van nieuwe medewerkers.Payroll: Correcte en tijdige loonadministratie in samenwerking met een sociaal secretariaat.Opleidingen: Plannen, organiseren en opvolgen van interne en externe opleidingen.HR-administratie: Beheer van personeelsdossiers, contracten, verlofregistratie en andere administratieve HR-taken.Functioneringsgesprekken: Voorbereiden en coördineren van evaluatiegesprekken.Je werkt mee aan verschillende HR projecten.